Leden kunnen in de app zelf een contributieabonnement afsluiten: ze kiezen een plan, het aantal termijnen en hoe ze betalen. Zo'n abonnement verschijnt in het portaal net als een abonnement dat een beheerder heeft toegewezen. Een lopend abonnement geeft het lid ook de QR-pas voor de check-in.
Waar vind je het
Zijbalk → Financiën → Financiën, groep Abonnementen (plannen en lopende abonnementen) en groep Setup (Stripe Connect).
Wie mag dit
Permissie Facturering beheren (manage_billing) en de module Financiën in je pakket. Het lid heeft een account met de rol lid nodig.
Inrichten
- Stripe koppelen (voor automatische incasso): Financiën → Financiën → Setup → Stripe Connect. Maak de koppeling vóór je plannen aanmaakt: een plan dat vóór de koppeling is gemaakt, heeft geen Stripe-product en kan niet automatisch worden geïncasseerd.
- Contributieplannen maken onder Abonnementen. Leden zien alleen plannen die actief zijn, niet gearchiveerd, en bedoeld voor hun gebruikerstype.
- Leden een account geven: met Nieuw lid in de Ledenlijst.
- Laat een testlid in de app een plan kiezen en controleer of het abonnement in het portaal verschijnt.
Wat het lid in de app doet
- Kiest een plan, of een eigen maandbedrag (standaard toegestaan, tussen € 5 en € 500 per maand).
- Kiest het aantal termijnen.
- Kiest handmatig betalen of automatische incasso via Stripe (SEPA, iDEAL of kaart).
Na opzeggen kan het lid later opnieuw een abonnement afsluiten.
Ik zie het niet / het werkt niet
- Het lid ziet geen plannen. Er is geen actief, niet-gearchiveerd plan voor het gebruikerstype lid.
- Automatische incasso werkt niet. Stripe Connect is niet gekoppeld, of het plan is gemaakt vóór de koppeling.
- Het lid heeft geen QR-pas. De pas werkt alleen met een lopend (actief) abonnement.
Veelgestelde vragen
Moet ik een zelf afgesloten abonnement goedkeuren? Nee, het staat direct in het portaal.
Zie ik wie betaald heeft? Ja, met Facturering beheren zie je in de Ledenlijst de kolom Betaald en een maandraster, en in Financiën de abonnementen en betalingen.