Op de pagina Accountverwijderingen beheer je verzoeken om een account te verwijderen, conform de AVG. Het werkt als een prullenbak: een goedgekeurd verzoek wordt eerst ingepland, het account wordt gedeactiveerd en pas na 30 dagen definitief verwijderd. Binnen die periode kun je herstellen.
Waar vind je het
Zijbalk → Verwijderingen (onder de beheer-instellingen).
Kerncijfers en tabbladen
Bovenaan tonen vier kaarten open verzoeken, ingepland, verwijderd en geannuleerd. Daaronder drie tabbladen:
- Verzoeken — openstaande verzoeken die op jouw beslissing wachten.
- Ingepland — verwijderingen die lopen, met een aftelteller tot de definitieve datum.
- Historie — een alleen-lezen grootboek van eerdere verwijderingen (wie, wat, welke bron, wanneer).
Stap voor stap: een verzoek goedkeuren
- Open het tabblad Verzoeken en bekijk de naam, rol en aanvraagdatum.
- Klik Goedkeuren. Zijn er gekoppelde leerlingen, dan vraagt het venster of je die mee verwijdert of behoudt (en ontkoppelt).
- Bevestig. Het account wordt gedeactiveerd en na 30 dagen definitief verwijderd; de gebruiker wordt gewaarschuwd en kan binnen die periode zelf annuleren.
Een verzoek afwijzen
Klik Afwijzen en geef eventueel een reden op. Het account blijft gewoon actief.
Ingeplande verwijderingen beheren
Op het tabblad Ingepland heb je twee opties per regel:
- Annuleren — stopt de ingeplande verwijdering en herstelt het account (eventueel met een reden).
- Nu verwijderen — verwijdert het account onmiddellijk en definitief. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt; je krijgt eerst een rode waarschuwing.
Tips
- Twijfel je? Kies goedkeuren in plaats van "nu verwijderen" — de 30-dagen periode geeft ruimte om terug te komen op een fout.
- Gebruik de historie als bewijslast voor AVG-verzoeken en audits.
- Let bij gezinnen op de keuze rond gekoppelde leerlingen; standaard blijven ze behouden en worden ze ontkoppeld.
Veelgestelde vragen
Ziet de gebruiker dat ik het verwijder? Bij een verzoek dat de gebruiker zelf indiende, ja — die krijgt een waarschuwing en kan binnen de termijn annuleren. Bij een verwijdering die jij als beheerder start, kan de eindgebruiker het niet zelf annuleren.
Wat gebeurt er met financiële gegevens? Bepaalde financiële/fiscale gegevens worden bewaard of geanonimiseerd vanwege de wettelijke bewaarplicht; de rest wordt verwijderd.
Kan ik na 30 dagen nog herstellen? Nee, na de definitieve verwijdering is herstel niet meer mogelijk.
Problemen oplossen
- Ik zie de pagina Verwijderingen niet. Je mist het recht om verwijderingen te beheren — vraag je hoofdbeheerder om dat recht (verwijderingen beheren) toe te kennen.
- "Annuleren" lukt niet meer. De verwijdering is mogelijk al uitgevoerd; controleer het tabblad Historie.
- Een actie mislukt. Ververs de pagina en probeer opnieuw; blijft het misgaan, neem dan contact op met je hoofdbeheerder.
Gerelateerd
- Ledenlijst en filters — leden archiveren in plaats van verwijderen.
- Lid-profiel — controleer gekoppelde gegevens vóór een verwijdering.