Een eenmalige betaling is een losse betaalvraag aan een groep (bijvoorbeeld een uitje of een boekenpakket). Ontvangers betalen via Stripe. Het is iets anders dan de pagina Betalingsverzoeken, die met Tikkie, ING, Rabobank of iDEAL-links werkt.
Waar vind je het
Zijbalk → Financiën → Financiën → Abonnementen → Beheer → Eenmalige betalingen. Permissie Facturering beheren; Stripe moet gekoppeld zijn.
Stap voor stap: een eenmalige betaling aanmaken
- Klik Eenmalige Betaling Aanmaken.
- Vul titel, omschrijving, bedrag en eventueel een Deadline in.
- Kies de Doelgroep: alle gebruikers, een gebruikerstype (bijvoorbeeld alle ouders of leden) of specifieke gebruikers.
- Sla op. Wie in de doelgroep zit, ziet de betaling in de app en kan betalen.
Stap voor stap: volgen en herinneren
- Open de betaling. Bovenaan: Doelgroep, Betaald, Open, Achterstallig. Filter op Alle, Open, Achterstallig, In verwerking of Betaald.
- Per ontvanger zie je de status en de herinnering: in-app gelezen of ongelezen, e-mail geopend (gemeten aan een klik op de betaallink, zonder trackingpixel) en push bezorgd.
- Vink ontvangers aan of kies Selecteer alle openstaande en klik Herinner.
- Contant of per bank ontvangen? Klik Contant of Betaling boeken bij die ontvanger. Een handmatige boeking kun je Terugdraaien; een Stripe-betaling niet (daarvoor doe je een terugbetaling).
Ik zie het niet / het werkt niet
- Een lid staat op "In verwerking". Een SEPA-betaling is onderweg; er wordt dan niet herinnerd.
- "Niet verstuurd" na herinneren. Het maximum aantal herinneringen is bereikt of het lid heeft inmiddels betaald.
- Een betaling zonder deadline wordt nooit achterstallig. Dat klopt; vul een deadline in als je wilt herinneren op achterstand.
Veelgestelde vragen
Waar zie ik eenmalige betalingen per lid? In het paneel van het lid, tabblad Eenmalig, en in de lens Aandacht onder "Achterstallig eenmalig".
Wanneer gebruik ik Betalingsverzoeken in plaats hiervan? Als je zonder Stripe wilt werken, met een Tikkie- of banklink die je zelf deelt.