De Betalingen-pagina is de financiële hub van je organisatie. Hier koppel je Stripe, beheer je abonnementsplannen en abonnees, registreer je donaties en bekijk je een geïntegreerd betalingsoverzicht. Het is ook de plek waar het kasboek woont (een eigen sectie). De geldstroom loopt per organisatie via je eigen Stripe-account: betalingen van leden en ouders komen rechtstreeks op jouw rekening binnen, niet bij Aqlemy.
Waar vind je het
Zijbalk → Financiën → Betalingen. Deze pagina verschijnt alleen als de betaalmodule aanstaat en je het recht betalingen beheren hebt.
Eerste keer: koppel eerst Stripe
Zolang Stripe nog niet gekoppeld is, zijn de financiële tabbladen afgeschermd. Je ziet bij Abonnementen en Donaties een gele melding "Stripe nog niet ingesteld" met een knop om naar de instellingen te springen. Begin daarom altijd met de koppeling:
- Open de sectie Setup → Stripe Connect.
- Doorloop de Stripe Connect-stappen (je wordt naar Stripe geleid om je organisatiegegevens en bankrekening in te vullen).
- Rond bij Stripe alle gevraagde verificatiestappen af.
- Kom terug naar het portaal — zodra Stripe actief is en betalingen kan verwerken, worden de overige secties automatisch ontgrendeld.
De secties
Bovenaan staat een rij met de hoofdsecties; sommige hebben sub-tabbladen eronder:
- Geldverkeer — het kasboek: dashboards, boekingen, imports en reconciliatie (zie het aparte artikel Kasboek). Dit is de standaardsectie.
- Abonnementen — met sub-tabbladen Overzicht, Plannen, Abonnees, Activiteit, Herinneringen en Historie.
- Donaties — eenmalige, maandelijkse en campagne-donaties via Stripe.
- Setup — Stripe Connect en betaalinstellingen.
Wat doe je in elk sub-tabblad?
- Overzicht — een geïntegreerd beeld van alle transacties en openstaande bedragen.
- Plannen — abonnementsplannen aanmaken en bewerken: prijs, frequentie (maand/jaar), eventueel gezinskorting, en een plan publiceren of pauzeren.
- Abonnees — per lid de status zien, een abonnement pauzeren of beëindigen en notities toevoegen.
- Activiteit — een logboek van wijzigingen rond abonnementen.
- Herinneringen — betaalherinneringen voor openstaande of mislukte incasso's.
- Historie — de volledige betaalgeschiedenis en het logboek.
- Donaties — donaties beheren met eigen interne tabbladen voor eenmalig, maandelijks en campagnes.
Tips
- Zie je maar één tabblad? Dan is Stripe nog niet gekoppeld — begin bij Setup → Stripe Connect.
- Maak je abonnementsplannen pas aan nadat Stripe actief is, zodat leden meteen kunnen betalen.
- Gebruik Herinneringen om achterstallige betalingen netjes op te volgen in plaats van handmatig te mailen.
Veelgestelde vragen
Komt het geld bij Aqlemy of bij ons binnen? Bij jullie. Betalingen van leden, ouders en donateurs lopen via jouw eigen gekoppelde Stripe-account rechtstreeks naar jullie bankrekening. Aqlemy verwerkt deze bedragen niet.
Wat is het verschil met Betalingsverzoeken? Betalingen draait om abonnementen en donaties via Stripe. Betalingsverzoeken zijn losse, eenmalige verzoeken via Nederlandse banken of iDEAL — een aparte pagina en module.
Wat kosten de transacties? De tarieven worden door Stripe bepaald en kunnen per land en betaalmethode verschillen. Raadpleeg je Stripe-overzicht voor de actuele kosten.
Problemen oplossen
- Ik zie de Betalingen-pagina helemaal niet. De betaalmodule staat uit, of je mist het recht betalingen beheren. Vraag je hoofdbeheerder om de module aan te zetten of je het recht te geven.
- Ik zie maar één tabblad. Stripe is nog niet gekoppeld. Open Setup → Stripe Connect en doorloop de koppeling; de andere secties verschijnen daarna automatisch.
- De gele "Stripe nog niet ingesteld"-melding blijft staan. De Stripe-verificatie is nog niet volledig afgerond (gegevens of bankrekening ontbreken). Maak bij Stripe alle gevraagde stappen af.
- Ik ben superbeheerder en zie alleen een waarschuwing. Betaalbeheer is per organisatie. Een platform-/superbeheerder beheert geen organisatie-specifieke betalingen rechtstreeks — log in op de betreffende organisatie.
Gerelateerd
- Kasboek — handmatige en geïmporteerde boekingen (een sectie binnen Betalingen).
- Betalingsverzoeken — eenmalige verzoeken los van Stripe.
- Leerkracht-financiën — uitbetalingen aan personeel (de geldstroom de andere kant op).