الدفعة لمرة واحدة (One-time payment) هي طلب دفع منفرد موجّه إلى مجموعة (مثل نزهة أو حزمة كتب). يدفع المستلمون عبر Stripe. وهي تختلف عن صفحة طلبات الدفع (Payment Requests) التي تعمل بروابط Tikkie أو ING أو Rabobank أو iDEAL.
أين تجدها
الشريط الجانبي ← المالية ← المالية (Finance ← Finance) ← الاشتراكات ← الإدارة (Manage) ← المدفوعات لمرة واحدة (One-time payments). الصلاحية إدارة الفوترة؛ ويجب أن يكون Stripe مربوطًا.
خطوة بخطوة: إنشاء دفعة لمرة واحدة
- انقر إنشاء دفعة لمرة واحدة (Create One-Time Payment).
- أدخل العنوان والوصف والمبلغ، وعند الحاجة الموعد النهائي.
- اختر الجمهور المستهدف: جميع المستخدمين، أو نوع مستخدم (مثل جميع أولياء الأمور أو الأعضاء)، أو مستخدمين محددين.
- احفظ. من يقع ضمن الجمهور المستهدف يرى الدفعة في التطبيق ويمكنه الدفع.
خطوة بخطوة: المتابعة والتذكير
- افتح الدفعة. في الأعلى: الجمهور المستهدف، المدفوع، المفتوح، المتأخر. صفِّ حسب: الكل، أو المفتوح، أو المتأخر، أو قيد المعالجة، أو المدفوع.
- ترى لكل مستلم الحالة والتذكير: داخل التطبيق مقروء أو غير مقروء، والبريد الإلكتروني مفتوح (يُقاس بنقرة على رابط الدفع، دون بكسل تتبّع)، والإشعار الفوري تم تسليمه.
- حدّد المستلمين أو اختر تحديد جميع المفتوحة (Select all outstanding) وانقر تذكير (Remind).
- استلمت المبلغ نقدًا أو عبر البنك؟ انقر نقدي أو تسجيل دفعة (Record payment) لدى ذلك المستلم. يمكنك التراجع (Undo) عن تسجيل يدوي؛ أما دفعة Stripe فلا (لذلك تُجري استردادًا).
لا أراه / لا يعمل
- عضو في حالة "قيد المعالجة (Processing)". دفعة SEPA في الطريق؛ وعندها لا يُرسل تذكير.
- "لم يُرسَل" بعد التذكير. بُلغ الحد الأقصى لعدد التذكيرات أو دفع العضو في هذه الأثناء.
- الدفعة بلا موعد نهائي لا تصبح متأخرة أبدًا. هذا صحيح؛ أدخل موعدًا نهائيًا إذا أردت التذكير عند التأخر.
الأسئلة الشائعة
أين أرى المدفوعات لمرة واحدة لكل عضو؟ في لوحة العضو، علامة التبويب لمرة واحدة (One-time)، وفي عدسة الانتباه ضمن "دفعة لمرة واحدة متأخرة (Overdue one-time)".
متى أستخدم طلبات الدفع بدلًا من ذلك؟ عندما تريد العمل بدون Stripe، برابط Tikkie أو رابط بنكي تشاركه بنفسك.