صفحة المدفوعات هي مركز المالية لمؤسستك. هنا تربط Stripe وتدير خطط الاشتراك والمشتركين وتسجّل التبرعات وترى نظرة عامة متكاملة على المدفوعات. كما يوجد هنا دفتر الصندوق (قسم خاص به). يسير تدفق المال لكل مؤسسة عبر حساب Stripe الخاص بك: تصل مدفوعات الأعضاء وأولياء الأمور مباشرة إلى حسابك المصرفي، وليس إلى Aqlemy.
أين تجدها
الشريط الجانبي → المالية → المدفوعات. تظهر هذه الصفحة فقط إذا كانت وحدة المدفوعات مُفعّلة ولديك صلاحية إدارة الفوترة.
أول مرة: اربط Stripe أولًا
ما دام Stripe غير مربوط، تكون علامات التبويب المالية مقفلة. ترى ضمن الاشتراكات والتبرعات تنبيهًا أصفر "لم يتم إعداد Stripe بعد" مع زر للانتقال إلى الإعدادات. لذا ابدأ دائمًا بالربط:
- افتح قسم Setup → Stripe Connect.
- اتبع خطوات Stripe Connect (يتم نقلك إلى Stripe لإدخال بيانات مؤسستك وحسابك المصرفي).
- أكمل جميع خطوات التحقق المطلوبة في Stripe.
- عُد إلى البوابة — بمجرد أن يصبح Stripe نشطًا وقادرًا على معالجة المدفوعات، تُفتح الأقسام الأخرى تلقائيًا.
الأقسام
يوجد في الأعلى صف بالأقسام الرئيسية؛ بعضها له علامات تبويب فرعية أسفله:
- تدفق المال — دفتر الصندوق: اللوحات والقيود والاستيرادات والتسوية (انظر مقالة دفتر الصندوق المنفصلة). هذا هو القسم الافتراضي.
- الاشتراكات — مع علامات التبويب الفرعية نظرة عامة والخطط والمشتركون والنشاط والتذكيرات والسجل.
- التبرعات — تبرعات لمرة واحدة وشهرية وحملات عبر Stripe.
- Setup — Stripe Connect وإعدادات الدفع.
ماذا تفعل في كل علامة تبويب فرعية؟
- نظرة عامة — عرض متكامل لجميع المعاملات والمبالغ المستحقة.
- الخطط — إنشاء خطط الاشتراك وتعديلها: السعر، التكرار (شهري/سنوي)، خصم عائلي اختياري، ونشر خطة أو إيقافها مؤقتًا.
- المشتركون — رؤية حالة كل عضو وإيقاف اشتراك مؤقتًا أو إنهاؤه وإضافة ملاحظات.
- النشاط — سجل للتغييرات المتعلقة بالاشتراكات.
- التذكيرات — تذكيرات دفع للتحصيلات المستحقة أو الفاشلة.
- السجل — سجل المدفوعات الكامل.
- التبرعات — إدارة التبرعات بعلامات تبويب داخلية خاصة لمرة واحدة وشهرية وحملات.
نصائح
- هل ترى علامة تبويب واحدة فقط؟ Stripe غير مربوط بعد — ابدأ من Setup → Stripe Connect.
- أنشئ خطط الاشتراك فقط بعد تفعيل Stripe، كي يتمكّن الأعضاء من الدفع فورًا.
- استخدم التذكيرات لمتابعة المدفوعات المتأخرة بأناقة بدلًا من المراسلة يدويًا.
الأسئلة الشائعة
هل يذهب المال إلى Aqlemy أم إلينا؟ إليكم. تسير مدفوعات الأعضاء وأولياء الأمور والمتبرعين عبر حساب Stripe المربوط الخاص بكم مباشرة إلى حسابكم المصرفي. لا تعالج Aqlemy هذه المبالغ.
ما الفرق عن طلبات الدفع؟ المدفوعات تتعلق بالاشتراكات والتبرعات عبر Stripe. أما طلبات الدفع فهي طلبات منفصلة لمرة واحدة عبر البنوك الهولندية أو iDEAL — صفحة ووحدة مختلفتان.
كم تكلّف المعاملات؟ تحدّد Stripe الرسوم وقد تختلف حسب البلد وطريقة الدفع. راجع نظرة Stripe العامة للتكاليف الحالية.
حل المشكلات
- لا أرى صفحة المدفوعات إطلاقًا. وحدة المدفوعات معطّلة أو تنقصك صلاحية إدارة الفوترة. اطلب من المسؤول الرئيسي تفعيل الوحدة أو منحك الصلاحية.
- أرى علامة تبويب واحدة فقط. Stripe غير مربوط بعد. افتح Setup → Stripe Connect وأكمل الربط؛ تظهر الأقسام الأخرى بعد ذلك تلقائيًا.
- يبقى التنبيه الأصفر "لم يتم إعداد Stripe بعد". لم يكتمل تحقق Stripe بالكامل (بيانات أو حساب مصرفي ناقص). أكمل جميع الخطوات المطلوبة في Stripe.
- أنا مسؤول خارق وأرى تحذيرًا فقط. إدارة الفوترة لكل مؤسسة على حدة. لا يدير المسؤول الخارق/مسؤول المنصة مدفوعات مؤسسة بعينها مباشرة — سجّل الدخول إلى المؤسسة المعنية.
ذات صلة
- دفتر الصندوق — قيود يدوية ومستوردة (قسم داخل المدفوعات).
- طلبات الدفع — طلبات لمرة واحدة منفصلة عن Stripe.
- مالية المعلمين — مدفوعات للموظفين (تدفق المال في الاتجاه المعاكس).