الاشتراكات: الخطط والتعرفات حسب الصف والتعيين

الخطة هي اتفاق على رسوم العضوية: المبلغ والفترة ولمن. تُنشئ الخطط وتعيّنها في مساحة عمل الاشتراكات (Subscriptions workspace). كل ما تضبطه مرة واحدة موجود خلف الزر الإدارة (Manage) في أعلى اليمين.

أين تجدها

الشريط الجانبي ← المالية ← المالية (Finance ← Finance) ← الاشتراكات ← الإدارة (Manage). تحتوي قائمة الإدارة على: الخطط، والتعرفات حسب الصف، والنشاط، وسجل المدفوعات، والمدفوعات لمرة واحدة، وطرق الدفع، وإدارة الحقول، وإعدادات Stripe، وإعدادات التذكير.

من يمكنه ذلك

الصلاحية إدارة الفوترة (manage_billing)؛ ويجب أن تكون وحدة المالية ضمن باقتك وأن يكون Stripe مربوطًا (راجع إعداد المالية).

خطوة بخطوة: إنشاء خطة

1. الإدارة ← الخطط (Plans) ← إنشاء خطة (Create Plan).
2. أدخل الاسم (بالهولندية والإنجليزية)، واختر الجمهور المستهدف (مثل أولياء الأمور أو الأعضاء) وفترة الفوترة (Billing Interval).
3. اختر طريقة التسعير (Pricing Mode): مبلغ ثابت (Fixed Amount)، أو مبلغ لكل وحدة (Per Unit Amount) (لكل طفل أو لكل تسجيل؛ يُحسب الإجمالي تلقائيًا)، أو رسوم حسب الصف (Class-based fee) (فقط عندما يكون الجمهور المستهدف أولياء الأمور؛ المبلغ هو مجموع تعرفات صفوف الأطفال).
4. الخصم العائلي: فعّل تفعيل الخصم (Enable Discount)، واختر نسبة مئوية والشرط (حد أدنى لعدد الأطفال أو التسجيلات). اختر على المبلغ بالكامل (On the whole amount) أو متدرّج: الطفل (الأطفال) الأول بالسعر الكامل (Tiered: first child(ren) at full price)؛ الخيار المتدرّج ممكن فقط في خطة أولياء أمور بمبلغ لكل وحدة.
5. احفظ. الخطة التي لم تعد تستخدمها تضعها في أرشفة الخطة (Archive plan)؛ وباستخدام عرض المؤرشفة (Show archived) تراها مجددًا. لا يوجد إيقاف مؤقت لخطة أو نشرها؛ الإيقاف المؤقت يتم لكل اشتراك على حدة.

خطوة بخطوة: التعرفات حسب الصف (لكل موسم)

1. الإدارة ← التعرفات حسب الصف (Class fees). اختر العام الدراسي في الأعلى: التعرفات تسري لكل موسم.
2. اختر لكل صف التعرفة الافتراضية (Default fee) (المبلغ من الخطة)، أو مبلغ خاص (Own amount)، أو بدون رسوم (No fee). باستخدام "المبلغ نفسه لجميع الصفوف (Same amount for all classes)" تملأ الكل دفعة واحدة.
3. احفظ. الخطط ذات طريقة "رسوم حسب الصف" وحدها تستخدم هذه التعرفات. الصف من موسم آخر لا يُحتسب؛ ولا يوجد رجوع إلى مبلغ الخطة.

خطوة بخطوة: تعيين خطة

1. افتح عدسة المشتركين (Members). صفِّ عند الحاجة حسب الفصل (أو "بدون صف (No class)") وحدّد الأعضاء.
2. اختر التعيين ثم اختر الخطة (Plan) وطريقة الدفع (Payment mode): يدوي (Manual) (أنت تسجّل المدفوعات)، أو تلقائي (Automatic) (Stripe SEPA/iDEAL؛ يتلقى العضو رابط إعداد)، أو إداري (Administrative) (بلا تحصيل، تسجيل إداري فقط).
3. اختر بدء التحصيل (Billing start) (عند بداية العام الدراسي، أو من اليوم، أو تاريخ تختاره)، وعند الحاجة يوم التحصيل (Debit day)، وعدد الأقساط (Number of installments) ومبلغ القسط. يمكنك أيضًا التعيين للموسم القادم.
4. انقر المتابعة إلى المعاينة (Continue to preview). ترى لكل عضو المبلغ، والخصم العائلي، والتفصيل حسب الصف، والتحذيرات ("مغطّى بالفعل من وليّ أمر مشارك (Already covered by a co-parent)"، و"احتمال تكرار (Possible duplicate)" داخل أسرة واحدة). ثم اختر "تضمين الجميع على أي حال (Include them all anyway)" أو "تخطّي الجميع (Skip them all)" أو "الإبقاء على واحد لكل أسرة (Keep one per family)".
5. أكّد. يمكنك بعد ذلك إعادة محاولة الأسطر التي فشلت بشكل منفصل.

بأثر رجعي: فقط عندما تكون طريقة الدفع إداري وجميع المستخدمين المختارين أعضاء (دور عضو)، يجوز أن يقع تاريخ البدء في الماضي، كي تسجّل لاحقًا مدفوعات الأشهر الماضية. في جميع الحالات الأخرى لا يبدأ القسط الأول قبل اليوم.

إعدادات أخرى في الإدارة

• طرق الدفع (Payment methods) — طرق دفع إدارية يختارها أولياء الأمور في التطبيق ضمن بياناتهم (مثل النقد أو التحويل). تظهر كعمود "تفضيل الدفع"؛ ولا تغيّر طريقة التحصيل.
• إعدادات التذكير (Reminder settings) — علامة التبويب "الإعدادات": التذكيرات التلقائية مفعّلة/معطّلة، والقنوات (داخل التطبيق، الإشعارات الفورية، البريد الإلكتروني)، والنطاق (الاشتراكات اليدوية والإدارية، والمدفوعات لمرة واحدة)، والحد الأقصى لكل دورة (اليوم 3 و7 و14 و21 بعد تاريخ الاستحقاق)، وساعات الهدوء للبريد الإلكتروني، ومقدمة خاصة بك. تعرض علامة التبويب "المُرسَلة" ما تم إرساله.
• إدارة الحقول (Manage fields) — حقول إضافية لأولياء الأمور، تظهر كعمود في القائمة.

لا أراه / لا يعمل

• "لم يتم العثور على خطط" عند التعيين. أنشئ أولًا خطة ضمن الإدارة ← الخطط.
• لا يمكن اختيار "رسوم حسب الصف". اضبط الجمهور المستهدف على أولياء الأمور.
• يُرفض عضو: الخطة نشطة بالفعل. يمكن تعيين الخطة نفسها لشخص مرة واحدة فقط في الموسم الواحد.
• لم يعد المبلغ صحيحًا بعد إضافة طفل. يظهر العضو في عدسة الانتباه ضمن مراجعة الخصم (Review discount). لا يُعدَّل أي شيء تلقائيًا أبدًا؛ اختر "إعادة التعيين (Reassign)".

الأسئلة الشائعة

كيف أمنح الإخوة والأخوات خصمًا؟ بالخصم العائلي في الخطة: نسبة مئوية مع الشرط "الحد الأدنى لعدد الأطفال"، أو الخيار المتدرّج "الطفل (الأطفال) الأول بالسعر الكامل".

هل يمكنني لاحقًا جعل خطة أرخص للمشتركين الحاليين؟ تعديل الخطة لا يغيّر الاشتراكات الجارية تلقائيًا. أعد التعيين عند الحاجة.