Het platform verstuurt e-mail namens je organisatie: inloggegevens, nieuwsbrieven, betaalherinneringen, berichten aan aanmelders. Laat je de e-mailinstellingen leeg, dan gaat alles via het standaardadres van het platform (noreply@aqlemy.com). Met je eigen mailbox komt de mail van je eigen adres en kunnen ontvangers antwoorden.
Waar vind je het
Zijbalk → Instellingen → Instellingen, tabblad Integraties, blok E-mailinstellingen.
Wie mag dit
Een beheerder met Instellingen beheren (manage_settings). Het werkt in elk pakket. De SSO-instellingen op hetzelfde tabblad zijn voor een beheerder alleen-lezen.
Inrichten
- Kies bij Verificatiemethode: SMTP (Gebruikersnaam/Wachtwoord) of Microsoft (OAuth2).
- SMTP: vul SMTP-server, SMTP-poort (587 voor TLS of 465 voor SSL), SMTP-gebruikersnaam en SMTP-wachtwoord in. Gebruik je eigen instellingen, vul dan alle velden in.
- Microsoft 365: klik op Verbinden met Microsoft en log in met de mailbox. Er wordt geen wachtwoord opgeslagen. Daarna zie je Microsoft-account verbonden met het verbonden account; met Verbinding verbreken koppel je hem los.
- Vul Afzender e-mail in (het adres waarvan mail vertrekt) en eventueel Antwoord e-mail (waar antwoorden heen gaan).
- Optioneel: Extra afzender e-mailadressen met Afzender toevoegen. Die kun je per module kiezen, bijvoorbeeld een apart adres voor nieuwsbrieven.
- Optioneel: Verzendlimiet mailbox — het Maximaal aantal berichten Per hoeveel minuten. Grote verzendingen worden dan automatisch over meerdere rondes verdeeld. Leeg laten mag: de limiet wordt overgenomen zodra de provider hem meldt.
- Optioneel: IMAP Instellingen (Antwoord Tracking) — zie hieronder.
- Klik op Wijzigingen opslaan en daarna op Verstuur test e-mail.
Waar is IMAP voor?
Met IMAP leest het platform de antwoorden die in je mailbox binnenkomen en koppelt ze aan de mail die het verstuurde. Zo zie je antwoorden op mails aan aanmelders terug op de pagina Registraties. Laat je IMAP leeg, dan staat het volgen van antwoorden uit. IMAP Gebruikersnaam en IMAP Wachtwoord mogen leeg blijven: dan gebruikt het platform de SMTP-gegevens. Met een Microsoft-koppeling is IMAP al inbegrepen.
Ik zie het niet / het werkt niet
- Het wachtwoordveld is leeg. Een opgeslagen wachtwoord wordt nooit getoond. Je ziet de melding dat het al is ingesteld; vul alleen een nieuw in als je het wilt wijzigen.
- De testmail komt niet aan. Controleer server, poort, gebruikersnaam en wachtwoord. Veel providers vereisen dat de afzender gelijk is aan de mailbox.
- Een grote verzending duurt lang. Dat is de verzendlimiet van je mailbox: de mail wordt in rondes verstuurd.
Veelgestelde vragen
Moet ik een eigen mailbox instellen? Nee, zonder instellingen mailt het platform via noreply@aqlemy.com. Ontvangers kunnen daar niet op antwoorden.
Kan ik Gmail gebruiken? Alleen via SMTP met de gegevens van je provider. Er is geen aparte Google-koppeling.