Platform Berichten zijn berichten van Aqlemy zelf, niet van je eigen organisatie: aankondigingen, release notes, onderhoudsmeldingen en functie-updates. Als beheerder lees je ze, geef je een like en reageer je. Berichten schrijven en versturen doet alleen Aqlemy.
Waar vind je het
Zijbalk → Ondersteuning → Platform Berichten. Bij publicatie krijg je ook een melding: standaard in de app en als push, en per e-mail als Aqlemy dat heeft aangezet.
Wie mag dit
- Elke beheerder van je organisatie; er is geen aparte permissie. Een koepelbeheerder ziet hier de berichten voor de koepelorganisatie, voor de rol koepelbeheerder én de berichten aan de aangesloten organisaties.
- De module zit in alle pakketten en staat standaard aan; alleen Aqlemy kan hem uitzetten.
- Leraren hebben geen toegang tot deze pagina. Ouders, leerlingen, leden en leraren krijgen de platformberichten die voor hen bedoeld zijn in de mobiele app.
Stap voor stap: een bericht lezen
- Open Platform Berichten. Je ziet alleen berichten die voor jou bedoeld zijn: aan alle gebruikers, aan je organisatie, aan de rol beheerder of aan jou persoonlijk.
- Filter met de tabbladen Alle Berichten en Gepubliceerd (de superadmin ziet ook Concepten en Gepland), met de keuzelijst Type (Aankondiging, Release Notes, Onderhoud, Functie-update, Juridische update) of met het zoekveld.
- Klik op een bericht (Bekijk details). Je ziet de volledige tekst in je eigen taal als die er is, afbeeldingen, video's, het aantal weergaven, de versie en de publicatiedatum. Belangrijke berichten kunnen bovenaan vastgezet zijn.
Stap voor stap: reageren op een bericht
- Open het bericht.
- Klik op Like; klik nog eens om de like in te trekken.
- Schrijf onder Reacties je reactie en klik op Verzenden. Je reactie is zichtbaar voor je eigen organisatie en voor Aqlemy, niet voor andere organisaties.
- Wil je op een reactie ingaan, klik dan bij die reactie op Antwoorden, typ je antwoord en klik op Verzenden.
Ik zie het niet / het werkt niet
- Platform Berichten staat niet in de zijbalk — de module staat voor je organisatie uit. Neem contact op met support@aqlemy.com.
- "Geen relevante berichten voor u gevonden" — er is nog geen bericht dat op jou, je rol of je organisatie gericht is.
- Geen knop Like of geen reactievak — Aqlemy heeft likes of reacties voor dit bericht uitgezet ("Reacties staan uit voor dit bericht.").
- Ik mis een eerder bericht — een bericht met een vervaldatum verdwijnt daarna vanzelf.
- Geen knop Nieuw bericht — klopt: als beheerder van een organisatie kun je hier geen berichten maken.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil met Aankondigingen? Aankondigingen schrijf je zelf, voor de mensen in je eigen organisatie (Zijbalk → Communicatie → Aankondigingen). Platform Berichten komen van Aqlemy en gaan over het platform zelf. Een platformbericht doorsturen of hergebruiken als aankondiging kan niet.
Kan ik zelf een platformbericht versturen? Nee. Dat doet alleen Aqlemy.
Kan ik een bericht verbergen of als gelezen markeren? Nee.
Ik heb een vraag over een bericht. Waar stel ik die? Reageer onder het bericht, of dien een supportverzoek in onder Ondersteuning → Supportverzoeken als je een antwoord binnen een reactietermijn wilt.