De AI-assistent is een chatvenster waarin je in gewone taal vragen kunt stellen over je eigen organisatie. Hij kan gegevens ophalen en samenvatten, teksten opstellen en — pas ná jouw bevestiging — bepaalde acties uitvoeren. De assistent kijkt alleen binnen jóúw organisatie; hij ziet geen gegevens van andere organisaties.
Waar vind je het
Zijbalk → Ondersteuning → AI-assistent. Er zweeft op veel pagina's ook een rond AI-knopje rechtsonder waarmee je het venster direct opent.
Beschikbaarheid controleren
Bovenaan staat een statusindicator: online, offline of aan het controleren. Met de knop Vernieuwen controleer je de status opnieuw. Staat de assistent niet aan voor jouw organisatie, dan zie je de melding dat de AI-assistent niet is ingeschakeld en het verzoek contact op te nemen met de platformbeheerder.
Stap voor stap: een vraag stellen
- Typ je vraag in het tekstvak onderaan.
- Klik op Verzenden (of druk op Enter).
- Het antwoord komt woord voor woord binnenstromen. Wil je het onderbreken, klik dan Stoppen.
- Wil je je laatste vraag opnieuw laten beantwoorden, gebruik dan Opnieuw genereren.
Tijdens het nadenken kun je een uitklapbaar Denkproces-blok openen om te volgen welke stappen de assistent zet.
Suggesties als startpunt
Voor je eerste vraag toont het scherm een paar suggestie-knoppen waarop je kunt klikken, bijvoorbeeld "Wat is de algemene status van onze organisatie?" of "Welke leerlingen hadden deze maand de meeste afwezigheden?". Handig om snel op gang te komen.
Bestanden meesturen
Klik op de paperclip of sleep een bestand in het tekstvak. Toegestaan zijn afbeeldingen (JPEG, PNG, WebP, GIF) en PDF, tot 15 MB per bestand. Zo kun je bijvoorbeeld een screenshot of document laten samenvatten.
Grafieken in antwoorden
Laat de assistent een staaf-, lijn-, taart- of vlakdiagram zien, dan kun je dat met de knoppen op de grafiek exporteren als PNG (afbeelding) of CSV (voor in Excel).
Schrijfacties bevestigen
Wil de assistent iets wijzigen (bijvoorbeeld een notitie toevoegen), dan verschijnt eerst een mini-vraag met Bevestigen of Annuleren. Er gebeurt pas iets nadat jíj het bevestigt — de assistent verandert nooit zomaar gegevens.
Gespreksgeschiedenis
Klik linksboven op het paneel-icoon om de zijbalk met eerdere gesprekken te openen. Sessies staan gegroepeerd onder Vandaag, Gisteren, Deze week en Ouder. Daar kun je een gesprek openen, een gesprek verwijderen (prullenbak naast de naam, met bevestiging) of met Nieuwe chat opnieuw beginnen.
Vraag het de AI vanuit een help-paneel
Klik in een help-paneel op Vraag het de AI, dan vult het tekstvak zich automatisch met een vraag over de pagina waar je was. Je maakt de zin zelf af voordat je verstuurt.
Tips
- Wees concreet. "Toon de tien leden met de hoogste openstaande bijdrage" werkt beter dan "Hoe staat het met betalingen?".
- Controleer belangrijke cijfers altijd kort tegen de bronpagina voordat je er beslissingen op baseert.
- Begin een nieuw onderwerp met Nieuwe chat, zodat de assistent niet door eerdere context in de war raakt.
Veelgestelde vragen
Ziet de assistent gegevens van andere organisaties? Nee. Hij blijft strikt binnen jouw eigen organisatie.
Kan de assistent zelf iets aanpassen zonder dat ik het wil? Nee. Elke wijziging vraagt eerst om jouw bevestiging.
Kan ik het hele gesprek exporteren? Nee — alleen losse grafieken kun je als PNG of CSV opslaan.
Problemen oplossen
- Ik zie de AI-assistent helemaal niet. De AI-assistent staat niet aan voor jouw organisatie (de functie AI-assistent). Vraag je hoofdbeheerder of de platformbeheerder om hem in te schakelen.
- De assistent is offline. Soms is de AI-dienst tijdelijk niet bereikbaar — de statusindicator staat dan op offline. Klik op Vernieuwen en probeer het later opnieuw; dit gaat doorgaans vanzelf over.
- Mijn bestand wordt geweigerd. Alleen afbeeldingen (JPEG, PNG, WebP, GIF) en PDF tot 15 MB zijn toegestaan.
- Het antwoord stopt halverwege. Klik op Opnieuw genereren; bij een lange of complexe vraag helpt het om de vraag op te splitsen.
Gerelateerd
- Het dashboard lezen — vanuit de AI-inzichten klik je door naar de assistent.
- Support-tickets — voor vragen die de AI niet kan beantwoorden.