Je hebt controle over je gegevens in de app: je kunt je toestemmingen (privacy-voorkeuren) aanpassen en, als je wilt stoppen, je account verwijderen. Verwijderen gaat altijd met een herstelperiode van 30 dagen, zodat een vergissing geen ramp is.
Waar vind je het
Open de app → Profiel. Daar vind je de onderdelen Toestemmingen/Privacy en Account verwijderen.
Je toestemmingen beheren
- Open in je profiel het onderdeel Toestemmingen (privacy).
- Zet de schakelaars aan of uit voor de gegevens die je organisatie mag gebruiken (bijvoorbeeld het tonen van je naam).
- De wijziging wordt direct opgeslagen.
Je account verwijderen — zo werkt het
Hoe verwijderen verloopt, hangt af van je rol:
- Leden kunnen hun account direct zelf verwijderen. Het account wordt dan ingepland voor verwijdering (niet meteen weg).
- Ouders, leerlingen en leerkrachten sturen een verwijderverzoek dat eerst door een beheerder wordt goedgekeurd.
In beide gevallen geldt daarna een herstelperiode van 30 dagen: je account wordt pas definitief verwijderd na die periode. Binnen het venster kun je het ongedaan maken.
Direct verwijderen (lid)
- Open in je profiel Account verwijderen.
- Lees de waarschuwing en tik op Mijn account verwijderen.
- Bevestig. Je account staat nu ingepland voor verwijdering, met de definitieve datum erbij.
Verzoek indienen (ouder/leerling/leerkracht)
- Open in je profiel Account verwijderen.
- Tik op Verwijderverzoek versturen.
- Een beheerder beoordeelt je verzoek. Zolang het in behandeling is, kun je het intrekken.
Bedenken? Annuleren binnen 30 dagen
Staat je account ingepland voor verwijdering, dan zie je in Account verwijderen een knop Verwijdering annuleren. Tik daarop binnen de 30 dagen om alles te herstellen — je account en gegevens komen volledig terug.
Tips
- Twijfel je? Log gewoon uit in plaats van te verwijderen — uitloggen verandert niets aan je gegevens.
- Wil je alleen minder meldingen? Pas je meldingsvoorkeuren aan in plaats van je account te verwijderen.
Veelgestelde vragen
Is mijn account meteen weg na verwijderen? Nee. Het wordt ingepland en pas na 30 dagen definitief verwijderd. Daarvoor kun je het herstellen.
Wat gebeurt er met betalingen/financiële gegevens? Bepaalde financiële of wettelijk verplichte gegevens kunnen door je organisatie bewaard blijven, ook na verwijdering — dat schrijft de wet voor.
Waarom moet mijn verwijdering worden goedgekeurd? Voor ouders, leerlingen en leerkrachten loopt het via de beheerder, omdat hun account aan een organisatie en aan andere accounts (zoals kinderen) hangt.
Problemen oplossen
- Ik zie geen knop om te verwijderen. De optie verschilt per rol. Leden zien een directe knop; andere rollen zien een verzoek-knop. Ben je ingelogd met het juiste account?
- Mijn verzoek staat al een tijd op "in behandeling". Een beheerder moet het goedkeuren. Neem contact op met je organisatie als het lang duurt.
- Ik wil mijn verwijdering ongedaan maken maar de knop is weg. De herstelperiode (30 dagen) is mogelijk verstreken. Neem contact op met je organisatie.
Gerelateerd
- Je profiel en wachtwoord — beheer je gegevens.
- Meldingen, taal en thema — minder meldingen zonder te verwijderen.