Ouders, leerlingen en leden zien hun betalingen aan de organisatie in de app: contributie of lesgeld in termijnen, losse betalingen en de betaalgeschiedenis. Hoe je betaalt, hangt af van wat de organisatie heeft ingesteld.
Waar vind je het
Zoeken → Account → Betalingen, of tik op het betaalblok op Thuis (dat verschijnt als er iets te doen is). Er is geen tabblad Betalingen onderaan. Bovenaan zie je de status en het seizoen (Dit seizoen; met Wisselen kies je een ander abonnement of seizoen). Daaronder: Termijnen, Losse betalingen, Betaalgeschiedenis en Abonnement beheren.
Wie mag dit
Ouders, leerlingen en leden, als de organisatie betalingen via Aqlemy gebruikt. Leerkrachten hebben geen Betalingen. Een nieuw abonnement afsluiten kunnen leden en leerlingen zelf; ouders niet (dat regelt de organisatie).
Stap voor stap: een termijn betalen
- Open Betalingen → Termijnen. Je ziet wat betaald is en wat nog te betalen is.
- Mag je het aantal termijnen kiezen, tik dan op Kies betalingsplan en kies bijvoorbeeld 1x (volledige betaling) of meer termijnen.
- Tik bij een termijn op Betalen. De betaalpagina opent in de browser van je telefoon (iDEAL). Na het betalen keer je terug naar de app.
- Losse betalingen (bijvoorbeeld een uitje) betaal je via Losse betalingen → de betaling → Betalen.
Stap voor stap: automatische incasso
- Wordt je abonnement automatisch afgeschreven, dan zie je Nog één stap. Tik op Toestemming geven en rond de machtiging af in de browser. Zelf betalen kan dan niet.
- Daarna gaan de termijnen vanzelf. Mislukt een afschrijving, dan staat er Afschrijving mislukt en kun je die termijn zelf betalen; bij een deelbetaling heet de knop Betaal restant.
- Heeft de organisatie een tegoed verrekend, dan zie je Tegoed verrekend. Is alles met tegoed betaald, dan is er geen toestemming nodig en verschijnt die knop niet.
Stap voor stap: geschiedenis en opzeggen
- Betaalgeschiedenis toont je betalingen per seizoen; tik op Bon voor het betaalbewijs.
- Abonnement beheren toont periode, resterende dagen en betaalwijze. Tik op Abonnement opzeggen en kies Nu Opzeggen of Behouden.
Ik zie het niet / het werkt niet
- Er staan geen betaalknoppen. Staat er De organisatie regelt dit, dan betaal je buiten de app om; je ziet alleen wat geregistreerd is.
- Betalingen ontbreekt in Zoeken. Je organisatie gebruikt betalingen via de app niet.
- Ik heb betaald, maar de status klopt niet. Een incasso kan een paar werkdagen duren. Trek het scherm omlaag om te verversen.
Veelgestelde vragen
Betaal ik in de app zelf? Nee, de betaalpagina opent in een beveiligd browservenster van je telefoon.
Krijg ik gezinskorting? Als de organisatie die gebruikt, staat er bijvoorbeeld "10% korting vanaf kind 2".
Kan ik niet opzeggen? Bij "De organisatie regelt dit" zeg je op bij de organisatie.