Op je profiel beheer je je persoonlijke gegevens, je meldingsvoorkeuren en je wachtwoord. Het profiel is opgebouwd als een lijst met uitklapbare onderdelen — tik op een onderdeel om het te openen.
Waar vind je het
Open de app → tik op het profiel-icoon (bovenaan in de balk) of ga via je menu naar Profiel.
Je gegevens bekijken en bewerken
In je profiel kun je onder andere je telefoonnummer en e-mailadres aanpassen, en je meldingsvoorkeuren instellen (in-app meldingen en e-mailmeldingen aan/uit). Sommige gegevens — zoals je rol en je organisatie — zijn alleen-lezen; die wijzigt je organisatie voor je.
- Tik op het onderdeel dat je wilt aanpassen (bijvoorbeeld Telefoon of E-mail).
- Wijzig het veld en bevestig/sla op.
Je wachtwoord wijzigen
- Open in je profiel het onderdeel Wachtwoord.
- Vul je huidige wachtwoord in.
- Kies een nieuw wachtwoord en bevestig het — beide velden moeten gelijk zijn.
- Sla op. Je blijft ingelogd met je nieuwe wachtwoord.
Wachtwoord vergeten
Kun je niet inloggen omdat je je wachtwoord kwijt bent:
- Tik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten.
- Geef je e-mailadres of gebruikersnaam op.
- Je ontvangt instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Volg de stappen en log daarna opnieuw in.
Verplicht wachtwoord wijzigen
Logt je organisatie je voor het eerst in met een tijdelijk wachtwoord, dan vraagt de app je om meteen een eigen nieuw wachtwoord te kiezen. Vul het nieuwe wachtwoord twee keer in en ga verder.
Tips
- Kies een uniek, sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
- Heb je biometrie aangezet? Na een wachtwoordwijziging kan de app je vragen je biometrische login opnieuw te bevestigen.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn rol of organisatie zelf veranderen? Nee. Die velden zijn alleen-lezen; je organisatie regelt dat.
Krijg ik een e-mail bij wachtwoord vergeten? Ja, als bij je account een e-mailadres bekend is. Kijk ook in je spam-/ongewenst-map.
Problemen oplossen
- Mijn nieuwe wachtwoord wordt niet geaccepteerd. De bevestiging moet exact gelijk zijn aan het nieuwe wachtwoord; kies zo nodig een langer en sterker wachtwoord.
- Ik ontvang geen herstel-e-mail. Controleer of je het juiste e-mailadres invulde, kijk in je spam-map, en vraag je organisatie of het e-mailadres klopt.
- Ik zie een bepaald onderdeel niet in mijn profiel. De onderdelen verschillen per rol en per organisatie. Ben je ingelogd met het juiste account? Dan toont de app wat voor jou van toepassing is.
Gerelateerd
- De app installeren en inloggen — inclusief biometrie.
- Privacy en je account verwijderen — beheer je toestemmingen.