Nieuwsbrieven opstellen en versturen

Een nieuwsbrief is een opgemaakte e-mail die je uit blokken opbouwt (kop, tekst, afbeelding, knop). Je verstuurt hem per e-mail en/of als pushmelding in de app naar een doelgroep. Na het versturen zie je hoeveel e-mails zijn afgeleverd, geopend en mislukt.

Waar vind je het

Zijbalk → Communicatie → Nieuwsbrieven. Bovenaan staan de tellers Totaal nieuwsbrieven, Verzonden, Concept / ingepland en Gem. open rate. Vaste opbouwen beheer je bij Communicatie → Nieuwsbriefsjablonen.

Wie mag dit

• Permissie Nieuwsbrieven beheren (manage_newsletters). Aankondigingen beheren is niet genoeg.
• Het menu verschijnt als de module Aankondigingen aanstaat; die zit in alle pakketten. De doelgroepen Ouders, Docenten en Onafhankelijke leerlingen vragen de onderwijsmodule (Onderwijs Light, Onderwijs Compleet, Leden + Onderwijs Compleet).
• De e-mail gaat via de mailbox van je organisatie. Leraren hebben geen toegang.

Stap voor stap: een nieuwsbrief opstellen

1. Klik op Nieuwe Nieuwsbrief. Kies eventueel een sjabloon; dan begin je met de blokken van dat sjabloon.
2. Vul het onderwerp in en bouw de inhoud met Blok toevoegen: Kop, Tekst, Afbeelding, Knop, Scheidingslijn of Witruimte. Verplaats blokken met Omhoog/Omlaag en kopieer ze met Dupliceren.
3. Talen: de verplichte taal is de taal waarin jij het portaal gebruikt. Andere talen zijn optioneel; vul per taal onderwerp én inhoud in, of laat beide leeg. Automatisch vertalen vult een taal voor je in.
4. Bij Doelgroep & instellingen kies je: Iedereen, Leden, Organisatieonderdeel Leden, of Ouders, Docenten of Onafhankelijke leerlingen (met optionele klassenkeuze). Een organisatieonderdeel is alleen verplicht bij Organisatieonderdeel Leden, en niet als Zichtbaar voor alle organisatieonderdelen aanstaat.
5. Kies de Verzendkanalen: E-mail en/of Push-notificatie (een melding in de app die naar de nieuwsbrief linkt). Minstens één is verplicht.
6. Zet eventueel Open-tracking aan (meet hoeveel ontvangers de e-mail openen) en kies of Sponsorblok onderaan toestaan aan blijft (een betaalde advertentie onder de nieuwsbrief, als er één loopt).
7. Pas bij Opmaak de kleuren (hexcode, bijvoorbeeld #009871) en de lettergrootte aan, of laat de standaard staan.
8. Controleer het Live voorbeeld voor Desktop en Mobiel en sla op als concept.

Stap voor stap: versturen

1. Gebruik in het blok Verzenden eerst Test versturen naar je eigen e-mailadres.
2. Kies Inplannen voor een datum en tijd, of Nu versturen.
3. Grote verzendingen gaan in rondes, omdat de mailbox van je organisatie een limiet heeft. Je ziet "Nog … van de … e-mails te gaan"; het versturen loopt door, ook als je de pagina sluit. Ligt het stil, klik dan op Doorgaan met versturen.
4. Open daarna de nieuwsbrief voor de cijfers. Zijn er mislukte ontvangers, klik dan op Opnieuw proberen.

Stap voor stap: de naam van de ontvanger of deelnemer in de tekst

1. Zet de cursor in een Tekst-blok waar de naam moet komen.
2. Kies in de werkbalk Invoegen… en dan Naam ontvanger (wie de e-mail krijgt: ouder, lid of leerling), Naam deelnemer (de leerling of leerlingen van die ouder in de gekozen klas; bij een lid of zelfstandige leerling de ontvanger zelf) of Naam organisatie.
3. In de tekst staat dan bijvoorbeeld {{recipient.name}}. In de e-mail, de testmail (daar staat "Test") en de app wordt dat de echte naam. In het live voorbeeld blijft de code staan.

Stap voor stap: ontvangers kiezen en nasturen

1. Personen uitvinken: bij Doelgroep & instellingen staat Ontvangers kiezen. Klik op Aanpassen en vink uit wie de nieuwsbrief niet hoeft te krijgen, bijvoorbeeld omdat diegene de link al heeft. Uitgevinkte personen krijgen geen e-mail en geen pushmelding; lezen in de app kan wel als ze in de doelgroep zitten.
2. Automatisch nasturen aan nieuwe klasleden: kies Ouders, Docenten of Onafhankelijke leerlingen met minstens één klas en zet de schakelaar aan. Wie ná het versturen in die klas komt, krijgt de nieuwsbrief binnen ongeveer 5 minuten (e-mail en, als dat kanaal aanstaat, een pushmelding). Wie hem al heeft of is uitgevinkt, krijgt hem niet. Je zet het ook aan of uit bij een verzonden nieuwsbrief; aanzetten stuurt hem dan meteen naar wie al in de klas zit en hem nog niet had.
3. Versturen naar meer personen: open een verzonden nieuwsbrief en klik op Versturen naar meer personen. Je ziet iedereen uit de doelgroep die hem nog niet kreeg; vink aan wie hem alsnog moet krijgen.

Stap voor stap: een eerdere nieuwsbrief hergebruiken

1. Dupliceren (in de lijst of in een geopende nieuwsbrief, ook een verzonden): je krijgt een nieuw concept met dezelfde inhoud in alle talen, opmaak, doelgroep, kanalen en bijlagen. Het onderwerp krijgt "(kopie)". Uitgevinkte personen en automatisch nasturen gaan niet mee.
2. Opslaan als sjabloon (in een geopende nieuwsbrief): geef een naam en sla op. Het sjabloon krijgt de blokken en kleuren in jouw taal; je kiest het daarna bij een nieuwe nieuwsbrief.

Ik zie het niet / het werkt niet

• Ik zie het menu Nieuwsbrieven niet. Je mist de permissie Nieuwsbrieven beheren, of de module Aankondigingen staat uit.
• "Kies minimaal één verzendkanaal." Zet E-mail of Push-notificatie aan.
• "Vul zowel onderwerp als inhoud in voor deze taal, of laat beide leeg." Een extra taal is half ingevuld.
• Ik kan de nieuwsbrief niet bewerken. Hij wordt op dat moment verstuurd; wacht tot het versturen klaar is.
• Status Mislukt. Een deel van de e-mails kwam niet aan; gebruik Opnieuw proberen.

Veelgestelde vragen

Waarom stond er "{recipient.name}" in de e-mail? Die schrijfwijze werd niet herkend en de editor maakte er een link van. Sinds oktober 2026 wordt elke schrijfwijze herkend, ook in al opgeslagen nieuwsbrieven. Gebruik voortaan Invoegen… in de werkbalk.

Gaat een nieuwsbrief automatisch naar iemand die later in de klas komt? Alleen als Automatisch nasturen aan nieuwe klasleden aanstaat. Anders gebruik je Versturen naar meer personen.

Is Turks verplicht? Nee. Alleen de taal van jouw portaal is verplicht.

Gaat de nieuwsbrief via Laposta? Nee. Een nieuwsbrief van deze pagina gaat via de mailbox van je organisatie. Laposta e-mailmarketing (Organisatiebeheer) is een aparte koppeling die contactgegevens naar je Laposta-lijsten stuurt; mailings via Laposta verstuur je in Laposta zelf.

Kan ik een verstuurde nieuwsbrief terughalen? Nee. Test daarom eerst met Test versturen.

Welke statussen zijn er? Concept, Gepland, Verzonden en Mislukt; tijdens het versturen staat er dat hij nu verstuurd wordt. Gearchiveerd bestaat niet.

Waarom staat er geen open rate? Open-tracking stond uit, of het e-mailprogramma van ontvangers blokkeert de meting.