Mededelingen (ook wel aankondigingen) zijn korte berichten die je naar je leden stuurt. Ze verschijnen in de mobiele app, kunnen als pushmelding worden verzonden en optioneel ook per e-mail. Je schrijft ze meertalig, voegt bijlagen toe en kiest precies wie het bericht ziet.
Waar vind je het
Zijbalk → Communicatie → Mededelingen. Bovenaan staan vier kerncijfers: Actief, Gepland, Verlopen en Engagement (likes + reacties).
Stap voor stap: een nieuwe mededeling
- Klik rechtsboven op Nieuwe mededeling.
- Vul de titel en de tekst in. Boven het formulier staan taal-tabbladen — Türkçe (TR) is verplicht, de tabbladen NL, EN en AR zijn optioneel; een groen bolletje markeert welke talen al een vertaling hebben.
- Gebruik desgewenst de AI Copilot-knop om de tekst te laten opstellen of verbeteren.
- Stel de startdatum en einddatum in — buiten dat venster is de mededeling niet meer actief. Optioneel kies je een herhaalinterval (nooit, dagelijks, wekelijks, maandelijks).
- Zet Pushmelding versturen aan als je leden direct een melding op hun telefoon moeten krijgen.
- Kies de doelgroep: iedereen, leden, en — als de onderwijsmodule aanstaat — ouders, leerkrachten of beide. Bij ouders/leerkrachten kun je verder verfijnen met een groepenselector (leeg laten = alle groepen).
- Voeg eventueel bijlagen toe via de uploader. De eerste afbeelding wordt automatisch als cover gebruikt.
- Wil je leden laten stemmen? Klik op Poll toevoegen en bouw een meerkeuzevraag.
- Zet Tonen op publieke website aan om de mededeling ook op je openbare organisatiepagina te plaatsen.
- Klik op Opslaan.
De lijst beheren
- Slepen aan het greep-icoon (links) past de volgorde aan.
- Potlood — bewerken. Prullenbak — verwijderen (met bevestiging). Oog — preview.
- Per mededeling zie je het aantal likes en reacties.
- Met de segmentknoppen en het zoekvak boven de lijst filter je op status en titel; via de Filter-knop ook op doelgroep.
- Verversen (rond pijltje) herlaadt de lijst.
Tips
- Houd de tekst kort en concreet — mededelingen zijn bedoeld voor een snelle blik, niet voor lange brieven (gebruik daarvoor een nieuwsbrief).
- Zet pushmeldingen alleen aan voor echt belangrijke berichten, zodat leden ze blijven openen.
- Plaats de belangrijkste afbeelding als eerste bijlage — die wordt de cover.
Veelgestelde vragen
Moet ik alle talen invullen? Nee. Alleen het Turkse tabblad is verplicht; NL, EN en AR vul je alleen in als je die lezers wilt bedienen.
Wat is het verschil met een nieuwsbrief? Een mededeling is kort en verschijnt in-app en als push; een nieuwsbrief is een uitgebreid, opgemaakt e-mailbericht.
Krijgt iedereen mijn mededeling per e-mail? Alleen als je dat bij het versturen kiest; standaard verschijnt ze in-app en optioneel als push.
Problemen oplossen
- Ik zie het menu Mededelingen niet. De mededelingen-functie staat uit voor je organisatie. Een hoofdbeheerder schakelt die in bij de organisatie-instellingen (functie "mededelingen/aankondigingen"). Heb je geen toegang tot de pagina, dan ontbreekt het recht "mededelingen beheren" — vraag een hoofdbeheerder dit toe te kennen.
- Mijn pushmelding kwam niet aan. Controleer of de schakelaar Pushmelding versturen aanstond en of de leden meldingen hebben toegestaan in de app.
- De cover-afbeelding klopt niet. De eerste afbeelding in de bijlagen is de cover — versleep de juiste afbeelding naar voren.
- Een platformbeheerder ziet een waarschuwing. Mededelingen horen bij een organisatie; log in als organisatiebeheerder.
Gerelateerd
- Nieuwsbrieven — uitgebreider, opgemaakt e-mailbericht.
- Klachten — reacties van leden afhandelen.
- Notificaties — meldingen die om jouw actie vragen.