Chat is een berichtenvenster tussen beheerders binnen één koepel: de koepelbeheerders en de beheerders van de aangesloten organisaties. Links staan je gesprekken, rechts het geopende gesprek. Ouders, leerlingen, leden en leraren zitten hier niet in; met hen praat je via Communicatie → Communicatie.
Waar vind je het
- Beheerder van een organisatie die bij een koepel hoort: Zijbalk → Communicatie → Chat.
- Koepelbeheerder: Zijbalk → Koepel → Chat.
Wie mag dit
- Elke beheerder van een aangesloten organisatie en elke koepelbeheerder. Voor 1-op-1-gesprekken is geen permissie nodig.
- Groepen maken, hernoemen en deelnemers toevoegen of verwijderen vraagt Chatgroepen binnen de koepel beheren (
koepel_chat_manage_groups). Het tabblad Groep staat alleen bij een koepelbeheerder. - Een organisatie zonder koepel heeft geen chat; open je de pagina toch, dan staat er "Chat is alleen beschikbaar binnen een koepel-cluster." Leraren hebben geen chat. Er hoort geen module of pakket bij: het lidmaatschap van een koepel bepaalt het.
Stap voor stap: een gesprek starten
- Klik op de +-knop. Het venster Nieuw gesprek opent.
- Kies op het tabblad 1-op-1 één persoon. Onder elke naam staat de organisatie, of "Koepel".
- Bestaat er al een gesprek met die persoon, dan opent dat gesprek.
- Typ je bericht. Enter verstuurt, Shift+Enter maakt een nieuwe regel.
Stap voor stap: een groep maken (koepelbeheerder)
- Klik op + en kies het tabblad Groep.
- Vul een Groepsnaam in en kies minstens twee deelnemers.
- Maak de groep aan. In een groep zie je bij elk bericht de naam van de afzender.
Berichten, bijlagen en reacties
- Met de paperclip voeg je bestanden toe: afbeeldingen, video's en documenten, max. 40 MB per bestand en max. 10 per bericht.
- Ga met de muis op een bericht staan voor het hartje (liken), de antwoordknop (citeert het bericht) en de prullenbak (alleen bij je eigen berichten; er staat dan "Bericht verwijderd").
- Eén vinkje betekent verstuurd, twee vinkjes dat alle anderen het gelezen hebben. Een groene stip betekent dat iemand de chatpagina nu open heeft.
- Per gesprek zie je de laatste 100 berichten.
Ik zie het niet / het werkt niet
- Ik zie Chat niet in het menu. Je organisatie hoort niet bij een koepel, of je bent leraar.
- Ik kan geen groep maken. Alleen een koepelbeheerder ziet het tabblad Groep.
- Ik krijg geen browsermelding. Een browsermelding komt alleen als je het portaal niet open hebt en je browsermeldingen hebt geactiveerd in je meldingsvoorkeuren. In de meldingenbel zie je nieuwe chatberichten wel.
Veelgestelde vragen
Met wie kan ik chatten? Alleen met beheerders en koepelbeheerders binnen dezelfde koepel. Chatten met een andere koepel, met ouders, leden of leraren kan niet.
Kan ik een bericht bewerken of een heel gesprek verwijderen? Nee. Je kunt alleen je eigen bericht verwijderen.
Kan ik in oude berichten zoeken? Nee. Er is alleen een zoekvak voor personen in het venster Nieuw gesprek.
Werkt de chat in de mobiele app? Nee, alleen in het portaal.