Abonelik çalışma alanı aidat için günlük çalışma yeridir. Üstte bir KPI şeridi (Açık aidat, Gecikmiş, Tahsil edildi, Sezon bütçesi, Tahsilat oranı) ve sezon seçici bulunur. Altında bir mercek seçersiniz.
Nerede bulunur
Kenar çubuğu → Finans → Finans → Abonelikler. Faturalandırmayı yönet yetkisi gerekir; Stripe bağlı olmalıdır.
Üç mercek
- Dikkat — işlem gerektirenler, gruplar halinde: Mandate / kart sorunu, Gecikmiş abonelik, Gecikmiş tek seferlik, Kurulum tamamlanmadı, 14 gün içinde başlıyor, İndirimi gözden geçir ve Bugün çözüldü. Her grup için: Hepsine hatırlat veya Yeniden ata.
- Üyeler — filtreler, sütun seçici ve toplu işlemlerle liste. Tutarlar ile Üye ödeme özeti (üye başına kırmızı/yeşil aylık tablo) arasında geçiş yapın. Rozetler "Ortak veli tarafından karşılanıyor", "Kısmen karşılanıyor" ve "Mükerrer olabilir" gösterir; aileye göre sıralayabilirsiniz.
- Para — sezon boyunca rakamlar ve eğilimler.
Sağ üstte: Dışa aktar (CSV, Excel, PDF) ve hızlı işlemler (⌘K / Ctrl+K).
Bir üyenin paneli
Bir üyeye tıklayın. Panelde Abonelikler (aylık ödeme durumuyla), Tek seferlik, Geçmiş, Hatırlatmalar ve Eylemler sekmeleri vardır. Açık bir aya tıklarsanız o taksiti doğrudan kaydedersiniz. Velilerde "Aile ve ortak veliler" bölümü bulunur.
Adım adım: ödeme kaydetme, kredilendirme veya iade
- Üyeyi açın → Eylemler sekmesi → Yönetim.
- Manuel ödeme kaydet — Stripe dışında gelen para için (nakit, havale, iDEAL bağlantısı). Abonelik, taksit, tutar, ödeme yöntemi ve tarihi seçin. Biri fazla öderse şunlardan birini seçin: Sonraki taksitleri karşıla, Bakiye olarak sakla veya Bağış olarak kaydet. Otomatik bir Stripe aboneliğinde bu yalnızca o abonelik için manuel kayda izin verildiyse çalışır.
- Ay veya yıl için kredilendir — bir taksiti veya tüm akademik yılı silin. Negatif bir kayıt oluşur; tutar açık bakiyeden çıkar.
- İade işle — ödemeyi ve tutarı seçin. Stripe ödemesi Stripe üzerinden üyeye geri gider (SEPA'da birkaç iş günü). Stripe dışındaki ödemeye yalnızca karşı kayıt yapılır; parayı kendiniz geri ödersiniz. Yalnızca idari olarak kaydet ile Stripe üzerinden para geri gitmez.
- Yeniden tahsil et — iade edilen (storno) tahsilattan sonra. Storno kesindir; aynı taksit için yeni bir tahsilat oluşturulur. Önce üyeyle konuşun: bakiyesi olmayan hesap genellikle yine başarısız olur ve bu yeniden masraf çıkarır.
Adım adım: duraklatma, iptal veya silme
- Üye → Eylemler → Yaşam döngüsü yönetimi.
- Aboneliği ve bir eylemi seçin: İptal et, Duraklat, Devam ettir, Yeni kurulum bağlantısı (üye Stripe kurulumunu bitirmediyse) veya Kalıcı olarak sil (yalnızca iptal edilmiş abonelik için).
Hatırlatma
Bir üyede Hatırlatma gönder'i veya Dikkat merceğinde Hepsine hatırlat'ı kullanın. Hatırlatma yükümlülük bazındadır; varsayılan olarak yalnızca gecikmiş olanlar işaretlidir. Azami sayıya ulaşıldıysa veya bu arada ödeme yapıldıysa hiçbir şey gönderilmez ve sonuçta bu görünür.
Göremiyorum / çalışmıyor
- "Manuel ödeme" gri. Abonelik Stripe ile otomatik tahsil ediliyor; bu ödemeler Stripe üzerinden gelir.
- Devam ettir veya Kalıcı olarak sil gri. Devam ettir yalnızca duraklatılmış, silme yalnızca iptal edilmiş abonelikte çalışır.
- Panelde "Nakit alındı" ve "Hesap numaraları" yok. Bunlar yalnızca idari aboneliği olan üyeler (üye rolü) için vardır; Üye banka eşleştirme ve nakit makalesine bakın.
Sık sorulan sorular
Bir üyenin hangi ayları ödediğini nerede görürüm? Üyenin panelinde (Aylık ödeme durumu) veya Üyeler merceğinde Üye ödeme özeti ile.
Bir ödemeyi silebilir miyim? Hayır; geçmişin doğru kalması için kredilendirme veya iade ile düzeltirsiniz.