Op het tabblad Vragen stel je rechtstreeks een vraag aan de leerkracht of de organisatie — bijvoorbeeld over het huiswerk, een afspraak of iets praktisch. Je vraag en alle reacties blijven netjes bij elkaar als één gesprek, zodat je het antwoord makkelijk terugvindt.
Waar vind je het
Open de app → tabblad Vragen onderaan.
Stap voor stap: een vraag stellen
- Open het tabblad Vragen.
- Tik op Nieuwe vraag (de plus-knop).
- Heb je meerdere kinderen, kies dan over welk kind je vraag gaat.
- Typ je vraag; voeg eventueel een bijlage of foto toe met het paperclip-icoon.
- Kies waar je vraag heen gaat als dat gevraagd wordt (bijvoorbeeld de leerkracht of de organisatie).
- Tik op Versturen.
Het antwoord volgen
Je vraag verschijnt in de lijst met een statusbadge (bijvoorbeeld open of beantwoord). Tik erop om het hele gesprek te lezen en met Reageren verder te reageren. Bij een antwoord krijg je een melding.
Tips
- Stel één onderwerp per vraag — dat houdt het gesprek overzichtelijk.
- Vermeld over welk kind het gaat als je vraag specifiek is.
- Voeg een foto toe (bijvoorbeeld van een brief) als dat je vraag duidelijker maakt.
Veelgestelde vragen
Wie leest mijn vraag? Dat hangt af van waar je 'm naartoe stuurt: de leerkracht of de organisatie. Andere ouders zien je vraag niet.
Hoe snel krijg ik antwoord? Dat verschilt per organisatie. Je krijgt een melding zodra er een reactie is.
Kan ik een bijlage meesturen? Ja, via het paperclip-icoon bij het opstellen van je vraag.
Problemen oplossen
- Ik zie het tabblad Vragen niet. Dan gebruikt jouw organisatie deze functie niet.
- Mijn vraag wordt niet verstuurd. Controleer je internetverbinding en of het tekstveld is ingevuld; probeer het daarna opnieuw.
- Ik krijg geen melding van een antwoord. Controleer of meldingen voor de app aanstaan in je telefooninstellingen.
Gerelateerd
- Huiswerk volgen — vaak het onderwerp van een vraag.
- Het dossier van je kind — ook daar kun je op een notitie reageren.