Als ouder zie je in de app wat je aan de organisatie betaalt voor je kind(eren): termijnen van het lesgeld, losse betalingen en je betaalgeschiedenis. Het abonnement zelf wordt door de organisatie voor je aangemaakt.
Waar vind je het
Zoeken → Account → Betalingen, of tik op het betaalblok op Thuis. Er is geen tabblad Betalingen onderaan. Je ziet de status, het seizoen (Dit seizoen, met Wisselen) en de onderdelen Termijnen, Losse betalingen, Betaalgeschiedenis en Abonnement beheren.
Wie mag dit
Ouders, als de organisatie betalingen via de app gebruikt. Een nieuw abonnement afsluiten kan een ouder niet zelf; dat regelt de organisatie.
Stap voor stap: betalen
- Open Termijnen. Mag je het aantal termijnen kiezen, tik dan op Kies betalingsplan.
- Tik bij een termijn op Betalen. De betaalpagina (iDEAL) opent in de browser van je telefoon; daarna keer je terug naar de app.
- Wordt het lesgeld automatisch afgeschreven, dan tik je eenmalig op Toestemming geven en rond je de machtiging af. Zelf betalen kan dan niet.
- Mislukt een afschrijving (Afschrijving mislukt), dan betaal je die termijn zelf; na een deelbetaling heet de knop Betaal restant.
- Losse betalingen, zoals een uitje, vind je onder Losse betalingen.
Stap voor stap: geschiedenis en opzeggen
- Betaalgeschiedenis: je betalingen per seizoen, met Bon voor het betaalbewijs.
- Abonnement beheren → Abonnement opzeggen → Nu Opzeggen of Behouden.
Ik zie het niet / het werkt niet
- Geen betaalknoppen, met de tekst "De organisatie regelt dit". Je betaalt buiten de app; je ziet alleen wat geregistreerd is.
- Betalingen ontbreekt. De organisatie gebruikt betalingen via de app niet.
- Ik zie geen abonnement. De organisatie heeft het nog niet aangemaakt. Neem contact op met de organisatie.
Veelgestelde vragen
Krijg ik korting voor meerdere kinderen? Als de organisatie gezinskorting gebruikt, staat er bijvoorbeeld "10% korting vanaf kind 2".
Wat betekent Tegoed verrekend? De organisatie heeft een tegoed met je termijnen verrekend. Is alles met tegoed betaald, dan hoef je geen toestemming te geven.
Waar geef ik mijn betaalvoorkeur door? Kind → Mijn Informatie → Betaalvoorkeur.