ترسل المنصة البريد الإلكتروني باسم مؤسستك: بيانات تسجيل الدخول، والنشرات الإخبارية، وتذكيرات الدفع، والرسائل إلى المتقدّمين. إذا تركت إعدادات البريد الإلكتروني فارغة، فيُرسَل كل شيء عبر العنوان الافتراضي للمنصة (noreply@aqlemy.com). ومع صندوق بريدك الخاص يصل البريد من عنوانك أنت ويمكن للمستلمين الرد.
أين تجدها
الشريط الجانبي ← الإعدادات ← الإعدادات، علامة التبويب التكاملات (Integrations)، قسم إعدادات البريد الإلكتروني (Email Settings).
من يمكنه ذلك
مسؤول لديه صلاحية إدارة الإعدادات (manage_settings). يعمل ذلك في كل باقة. إعدادات SSO في علامة التبويب نفسها للقراءة فقط بالنسبة إلى المسؤول.
الإعداد
- اختر في طريقة المصادقة (Authentication Method): SMTP (اسم المستخدم/كلمة المرور) (SMTP (Username/Password)) أو Microsoft (OAuth2).
- SMTP: أدخل خادم SMTP (SMTP Server) ومنفذ SMTP (SMTP Port) (587 لـ TLS أو 465 لـ SSL) واسم مستخدم SMTP (SMTP Username) وكلمة مرور SMTP (SMTP Password). إذا كنت تستخدم إعداداتك الخاصة، فاملأ جميع الحقول.
- Microsoft 365: انقر الاتصال بـ Microsoft (Connect with Microsoft) وسجّل الدخول بصندوق البريد. لا تُحفَظ أي كلمة مرور. بعد ذلك ترى تم ربط حساب Microsoft (Microsoft account connected) مع الحساب المرتبط؛ وبـ قطع الاتصال (Disconnect) تفصله.
- أدخل بريد المُرسِل (From Email) (العنوان الذي يُرسَل منه البريد)، وإن شئت بريد الرد (Reply-To Email) (العنوان الذي تذهب إليه الردود).
- اختياري: عناوين بريد إلكتروني إضافية للمُرسِل (Additional Sender Emails) عبر إضافة مُرسِل (Add Sender). يمكنك اختيارها لكل وحدة على حدة، مثلًا عنوان منفصل للنشرات الإخبارية.
- اختياري: حد الإرسال لصندوق البريد (Mailbox sending limit) — الحد الأقصى لعدد الرسائل (Maximum number of messages) لكل عدد من الدقائق (Per how many minutes). عندئذٍ تُوزَّع عمليات الإرسال الكبيرة تلقائيًا على عدة جولات. يمكنك تركه فارغًا: يُعتمَد الحد بمجرد أن يُبلغ عنه المزوّد.
- اختياري: إعدادات IMAP (تتبّع الردود) (IMAP Settings (Reply Tracking)) — انظر أدناه.
- انقر حفظ التغييرات ثم إرسال بريد تجريبي (Send Test Email).
ما فائدة IMAP؟
باستخدام IMAP تقرأ المنصة الردود التي تصل إلى صندوق بريدك وتربطها بالرسالة التي أرسلتها. وهكذا ترى الردود على الرسائل المرسلة إلى المتقدّمين في صفحة التسجيلات. إذا تركت IMAP فارغًا، يكون تتبّع الردود معطّلًا. يمكن ترك اسم مستخدم IMAP (IMAP Username) وكلمة مرور IMAP (IMAP Password) فارغين: عندئذٍ تستخدم المنصة بيانات SMTP. ومع ربط Microsoft يكون IMAP مشمولًا بالفعل.
لا أراها / لا تعمل
- حقل كلمة المرور فارغ. لا تُعرَض كلمة المرور المحفوظة أبدًا. ترى إشعارًا بأنها مُعدّة بالفعل؛ أدخل كلمة مرور جديدة فقط إذا أردت تغييرها.
- رسالة الاختبار لا تصل. تحقّق من الخادم والمنفذ واسم المستخدم وكلمة المرور. يشترط كثير من المزوّدين أن يكون المُرسِل مطابقًا لصندوق البريد.
- عملية إرسال كبيرة تستغرق وقتًا طويلًا. هذا هو حد الإرسال لصندوق بريدك: يُرسَل البريد على جولات.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أُعدّ صندوق بريد خاصًا بي؟ لا، بدون إعدادات ترسل المنصة عبر noreply@aqlemy.com. ولا يمكن للمستلمين الرد عليه.
هل يمكنني استخدام Gmail؟ فقط عبر SMTP ببيانات مزوّدك. لا يوجد ربط منفصل مع Google.