رسائل المنصة هي إشعارات رسمية من Aqlemy نفسها — وليست من مؤسستك. منها ملاحظات الإصدار والإعلانات ونوافذ الصيانة المُخطّطة والميزات الجديدة. تُبقيك على اطّلاع بما يتغيّر على مستوى المنصة كلها وما يعنيه ذلك لمؤسستك.
أين تجدها
الشريط الجانبي → الدعم → رسائل المنصة. غالبًا ما تظهر الرسالة المهمة أو العاجلة لفترة وجيزة كتنبيه في إشعاراتك أيضًا.
أنواع الرسائل
- ملاحظات الإصدار — ما الجديد أو المُحسَّن في تحديث.
- الإعلانات — إشعارات عامة من المنصة.
- الصيانة — صيانة مُخطّطة قد تكون فيها البوابة أقل توفّرًا لفترة قصيرة.
- تحديثات الميزات — إمكانية جديدة يمكنك البدء باستخدامها.
تلفت الرسالة المُعلَّمة عاجلة الانتباه بقوة؛ ويمكن تثبيت الرسائل المهمة في الأعلى.
خطوة بخطوة: قراءة رسالة
- افتح رسائل المنصة في الشريط الجانبي.
- صفِّ اختياريًا حسب النوع عبر التبويبات أعلى القائمة.
- انقر على رسالة لرؤية العنوان الكامل والنص وأي صورة/فيديو.
- نفِّذ الإجراء المطلوب (مثل تفعيل ميزة جديدة أو مراعاة نافذة صيانة).
نصائح
- اقرأ إشعارات الصيانة في وقتها، كي تعرف متى قد تكون البوابة بطيئة أو غير متاحة لفترة قصيرة.
- غالبًا ما تخبرك ملاحظات الإصدار بالضبط بأي أزرار أو صفحات جديدة تتوقّعها.
الأسئلة الشائعة
من يرسل هذه الرسائل؟ فريق منصة Aqlemy. تنطبق عادةً على جميع المؤسسات، وأحيانًا تستهدف مؤسسات أو أدوارًا محدّدة.
ما الفرق عن الإعلانات؟ الإعلانات تنشئها أنت داخل مؤسستك (داخل التطبيق + دفع + بريد إلكتروني لأعضائك). أما رسائل المنصة فتأتي من Aqlemy وتتعلّق بالمنصة ككل — ولا تنشئها بنفسك.
هل يمكنني إرسال رسالة منصة بنفسي؟ لا. يحرّر رسائل المنصة مسؤولو المنصة فقط؛ ويقرؤها مسؤولو المؤسسات العاديون.
حل المشكلات
- لا أرى صفحة رسائل المنصة. ميزة رسائل المنصة (إصدارات المنصة) معطّلة لمؤسستك. اطلب من المسؤول الرئيسي أو مسؤول المنصة تفعيلها.
- تفوتني رسالة مُعلَنة. تأكّد من اختيار تبويب النوع الصحيح؛ قد تكون رسالة منتهية الصلاحية اختفت تلقائيًا بعد تاريخ انتهائها.
- أريد الرد على رسالة منصة. لا يمكنك ذلك هنا — استخدم تذكرة دعم إن كان لديك سؤال عن المحتوى.
ذات صلة
- الإعلانات — رسائل داخل مؤسستك.
- تذاكر الدعم — طرح سؤال على فريق المنصة.