رسائل المنصة (Platform Messages) هي رسائل من Aqlemy نفسها، لا من منظمتك: إعلانات وملاحظات الإصدار وإشعارات الصيانة وتحديثات الوظائف. بصفتك مسؤولًا تقرؤها وتضع إعجابًا وتعلّق عليها. أما كتابة الرسائل وإرسالها فتقوم بهما Aqlemy وحدها.
أين تجدها
الشريط الجانبي ← الدعم ← رسائل المنصة (Support ← Platform Messages). وعند النشر تتلقى أيضًا إشعارًا: افتراضيًا داخل التطبيق وكإشعار فوري (push)، وبالبريد الإلكتروني إذا فعّلت Aqlemy ذلك.
من يمكنه ذلك
- كل مسؤول في منظمتك؛ لا توجد صلاحية منفصلة. ولا يرى مدير المظلة هنا إلا الرسائل الموجّهة إلى منظمة المظلة نفسها، لا تلك الموجّهة إلى المنظمات المنضمّة.
- الوحدة موجودة في جميع الباقات ومفعّلة افتراضيًا؛ ولا يمكن تعطيلها إلا من قبل Aqlemy.
- ليس للمعلمين وصول إلى هذه الصفحة. ويتلقى أولياء الأمور والطلاب والأعضاء والمعلمون رسائل المنصة الموجّهة إليهم في تطبيق الهاتف.
خطوة بخطوة: قراءة رسالة
- افتح رسائل المنصة. لا ترى إلا الرسائل الموجّهة إليك: إلى جميع المستخدمين، أو إلى منظمتك، أو إلى دور المسؤول، أو إليك شخصيًا.
- صفِّ باستخدام التبويبين جميع الرسائل (All Messages) ومنشورة (Published) (ويرى المسؤول الأعلى للمنصة أيضًا المسودات (Drafts) ومجدولة (Scheduled))، أو بالقائمة المنسدلة النوع (إعلان، ملاحظات الإصدار، صيانة، تحديث وظيفة)، أو بحقل البحث.
- انقر على رسالة (عرض التفاصيل (View details)). ترى النص الكامل بلغتك إن توفّر، والصور، ومقاطع الفيديو، وعدد المشاهدات، والإصدار، وتاريخ النشر. وقد تكون الرسائل المهمة مثبّتة في الأعلى.
خطوة بخطوة: التعليق على رسالة
- افتح الرسالة.
- انقر على إعجاب (Like)؛ وانقر مرة أخرى لسحب الإعجاب.
- اكتب تعليقك تحت التعليقات (Comments) وانقر على إرسال. يظهر تعليقك لمنظمتك ولـ Aqlemy، لا للمنظمات الأخرى.
- إذا أردت الرد على تعليق، فانقر عند ذلك التعليق على رد (Reply)، واكتب ردّك، وانقر على إرسال.
لا أراه / لا يعمل
- رسائل المنصة غير موجودة في الشريط الجانبي — الوحدة معطّلة لمنظمتك. تواصل مع support@aqlemy.com.
- "لم يُعثر على رسائل ذات صلة بك" (No relevant messages found for you) — لا توجد بعد رسالة موجّهة إليك أو إلى دورك أو إلى منظمتك.
- لا يوجد زر إعجاب أو مربع تعليق — عطّلت Aqlemy الإعجابات أو التعليقات لهذه الرسالة ("التعليقات معطّلة لهذه الرسالة.").
- تنقصني رسالة سابقة — الرسالة التي لها تاريخ انتهاء تختفي تلقائيًا بعده.
- لا يوجد زر رسالة جديدة — هذا صحيح: بصفتك مسؤولًا في منظمة لا يمكنك إنشاء رسائل هنا.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بينها وبين الإعلانات؟ الإعلانات تكتبها أنت، للأشخاص في منظمتك (الشريط الجانبي ← التواصل ← الإعلانات). أما رسائل المنصة فتأتي من Aqlemy وتتعلّق بالمنصة نفسها. ولا يمكن إعادة توجيه رسالة منصة أو إعادة استخدامها كإعلان.
هل يمكنني إرسال رسالة منصة بنفسي؟ لا. تقوم بذلك Aqlemy وحدها.
هل يمكنني إخفاء رسالة أو تعليمها كمقروءة؟ لا.
لديّ سؤال عن رسالة. أين أطرحه؟ علّق تحت الرسالة، أو قدّم طلب دعم في الدعم ← طلبات الدعم إذا أردت ردًّا ضمن مهلة رد.