أنت المتحكّم في بياناتك داخل التطبيق: يمكنك ضبط موافقاتك (تفضيلات الخصوصية) وحذف حسابك إن أردت التوقّف. يأتي الحذف دائمًا مع فترة استرداد مدتها 30 يومًا، فلا يكون الخطأ كارثة.
أين تجده
افتح التطبيق → الملف الشخصي. هناك تجد قسمَي الموافقات/الخصوصية وحذف الحساب.
إدارة موافقاتك
- في ملفك، افتح قسم الموافقات (الخصوصية).
- شغّل أو أوقف المفاتيح للبيانات التي يجوز لمؤسستك استخدامها (مثل إظهار اسمك).
- يُحفظ التغيير فورًا.
حذف حسابك — كيف يعمل
تعتمد طريقة الحذف على دورك:
- يستطيع الأعضاء حذف حسابهم مباشرةً بأنفسهم. عندها يُصبح الحساب مجدولًا للحذف (لا يُحذف فورًا).
- يرسل أولياء الأمور والطلاب والمعلمون طلب حذف يوافق عليه المسؤول أولًا.
في كلتا الحالتين تلي ذلك فترة استرداد مدتها 30 يومًا: لا يُحذف حسابك نهائيًا إلا بعد هذه الفترة. ويمكنك التراجع خلالها.
الحذف المباشر (عضو)
- في ملفك، افتح حذف الحساب.
- اقرأ التحذير واضغط حذف حسابي.
- أكّد. حسابك الآن مجدول للحذف، مع عرض التاريخ النهائي.
تقديم طلب (ولي أمر/طالب/معلم)
- في ملفك، افتح حذف الحساب.
- اضغط إرسال طلب الحذف.
- يراجع مسؤول طلبك. وما دام معلّقًا، يمكنك سحبه.
غيّرت رأيك؟ ألغِ خلال 30 يومًا
إذا كان حسابك مجدولًا للحذف، فسترى زر إلغاء الحذف ضمن حذف الحساب. اضغطه خلال الـ30 يومًا لاستعادة كل شيء — يعود حسابك وبياناتك بالكامل.
نصائح
- غير متأكد؟ سجّل الخروج فقط بدلًا من الحذف — تسجيل الخروج لا يغيّر بياناتك في شيء.
- تريد إشعارات أقل فقط؟ اضبط تفضيلات إشعاراتك بدلًا من حذف حسابك.
الأسئلة الشائعة
هل يختفي حسابي فور الحذف؟ لا. يُجدوَل ولا يُحذف نهائيًا إلا بعد 30 يومًا. حتى ذلك الحين يمكنك استعادته.
ماذا يحدث للمدفوعات/البيانات المالية؟ قد تحتفظ مؤسستك ببعض البيانات المالية أو المطلوبة قانونًا حتى بعد الحذف — يفرض القانون ذلك.
لماذا يحتاج حذفي إلى موافقة؟ بالنسبة لأولياء الأمور والطلاب والمعلمين يمرّ عبر المسؤول، لأن حسابهم مرتبط بمؤسسة وبحسابات أخرى (مثل الأبناء).
حل المشكلات
- لا أرى زر الحذف. يختلف الخيار حسب الدور. يرى الأعضاء زرًا مباشرًا؛ وترى الأدوار الأخرى زر طلب. هل سجّلت الدخول بالحساب الصحيح؟
- طلبي «معلّق» منذ فترة. يجب أن يوافق عليه مسؤول. تواصل مع مؤسستك إن طال الأمر.
- أريد التراجع عن الحذف لكن الزر اختفى. ربما انقضت فترة الاسترداد (30 يومًا). تواصل مع مؤسستك.
ذات صلة
- ملفك وكلمة مرورك — أدِر بياناتك.
- الإشعارات واللغة والسمة — إشعارات أقل دون حذف.