في ملفك الشخصي تدير بياناتك الشخصية وتفضيلات إشعاراتك وكلمة مرورك. الملف مبني كقائمة من الأقسام القابلة للتوسيع — اضغط على قسم لفتحه.
أين تجده
افتح التطبيق → اضغط على أيقونة الملف (في الشريط العلوي) أو اذهب إلى الملف الشخصي عبر القائمة.
عرض بياناتك وتعديلها
في ملفك يمكنك تعديل أمور مثل رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، وضبط تفضيلات إشعاراتك (الإشعارات داخل التطبيق وعبر البريد، تشغيل/إيقاف). بعض البيانات — مثل دورك ومؤسستك — للقراءة فقط؛ تغيّرها مؤسستك نيابةً عنك.
- اضغط على القسم الذي تريد تغييره (مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني).
- عدّل الحقل ثم أكّد/احفظ.
تغيير كلمة مرورك
- في ملفك، افتح قسم كلمة المرور.
- أدخل كلمة المرور الحالية.
- اختر كلمة مرور جديدة وأكّدها — يجب أن يتطابق الحقلان.
- احفظ. تبقى مسجّل الدخول بكلمة مرورك الجديدة.
نسيت كلمة المرور
إن لم تستطع تسجيل الدخول بسبب فقدان كلمة مرورك:
- في شاشة الدخول، اضغط نسيت كلمة المرور.
- أدخل بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم.
- ستتلقى تعليمات لتعيين كلمة مرور جديدة. اتبع الخطوات ثم سجّل الدخول مجددًا.
تغيير كلمة المرور الإلزامي
إذا سجّلتك مؤسستك أول مرة بكلمة مرور مؤقتة، فيطلب منك التطبيق فورًا اختيار كلمة مرور جديدة خاصة بك. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين وتابع.
نصائح
- اختر كلمة مرور قوية وفريدة لا تعيد استخدامها في أي مكان آخر.
- هل فعّلت القياسات الحيوية؟ بعد تغيير كلمة المرور قد يطلب منك التطبيق إعادة تأكيد دخولك الحيوي.
الأسئلة الشائعة
هل أستطيع تغيير دوري أو مؤسستي بنفسي؟ لا. هذه الحقول للقراءة فقط؛ تتولّى ذلك مؤسستك.
هل أتلقى بريدًا عند نسيان كلمة المرور؟ نعم، إذا كان لحسابك بريد إلكتروني معروف. تحقّق أيضًا من مجلد البريد المزعج.
حل المشكلات
- تُرفض كلمة مروري الجديدة. يجب أن يتطابق التأكيد تمامًا مع كلمة المرور الجديدة؛ اختر كلمة أطول وأقوى عند الحاجة.
- لا أتلقى بريد الاستعادة. تحقق من إدخال البريد الصحيح، وانظر في مجلد البريد المزعج، واسأل مؤسستك إن كان البريد صحيحًا.
- لا أرى قسمًا معينًا في ملفي. تختلف الأقسام حسب الدور والمؤسسة. هل سجّلت الدخول بالحساب الصحيح؟ عندها يعرض التطبيق ما ينطبق عليك.
ذات صلة
- تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول — بما في ذلك القياسات الحيوية.
- الخصوصية وحذف حسابك — أدِر موافقاتك.