In het tabblad Betalingen regel je je contributie (lidmaatschapsbijdrage): je kiest een bijdrage, betaalt veilig via je telefoon, ziet wat er nog openstaat en bekijkt je betaalgeschiedenis. Of dit tabblad er is, hangt ervan af of je organisatie betalingen in de app heeft aangezet.
Waar vind je het
Open de app → tabblad Betalingen onderaan. Bovenaan je startscherm kan ook een betaalstatus-kaartje staan dat je hierheen brengt als er iets openstaat.
Je contributie kiezen — stap voor stap
- Ga naar het tabblad Betalingen.
- Tik op contributie kiezen (of een vergelijkbare knop). Je ziet de bijdrage-opties die je organisatie heeft ingesteld.
- Kies een bijdrage en, indien aangeboden, hoe je betaalt — in termijnen (bv. maandelijks) of in één keer.
- Bevestig je keuze. De app opent een veilige betaalpagina in de app.
- Rond de betaling af (bv. via je bank of kaart). Daarna kom je automatisch terug in de app en wordt je status bijgewerkt.
Openstaande en te late betalingen
Het betaalstatus-kaartje toont in één oogopslag of er nog iets openstaat of te laat is. Tik erop om naar het tabblad Betalingen te gaan en het af te ronden. Zo blijft je lidmaatschap actief.
Je betaalgeschiedenis
Lager op het tabblad Betalingen staat je geschiedenis, geordend per jaar. Tik een jaar open om te zien:
- Termijnbetalingen en eenmalige betalingen met datum en bedrag.
- De status: betaald (groen), openstaand (oranje) of geannuleerd (grijs).
- Een knop bon bekijken bij betalingen waarvoor een bonnetje/kwitantie beschikbaar is.
Opzeggen
Heb je een lopende contributie en wil je stoppen, dan kun je via het tabblad Betalingen je abonnement opzeggen. De app vraagt eerst om bevestiging en legt uit tot wanneer je toegang houdt.
Tips
- Trek het scherm naar beneden om je betaalgegevens te vernieuwen als een betaling nog niet is verwerkt.
- Betaal je in termijnen, dan zie je per jaar hoeveel termijnen er zijn en wanneer ze starten.
- Bewaar je bonnetjes via bon bekijken — handig voor je eigen administratie.
Veelgestelde vragen
Mijn betaling is gelukt, maar mijn status staat nog op inactief. Verwerken kan even duren. Trek het scherm naar beneden om te vernieuwen; staat het na enkele minuten nog niet goed, neem dan contact op met je organisatie.
Is betalen via de app veilig? Ja. De betaling loopt via een beveiligde betaalpagina; de app slaat je kaart- of bankgegevens niet op.
Kan ik van termijnen naar één keer betalen wisselen? Dat hangt af van wat je organisatie aanbiedt. Bekijk de opties bij het kiezen van je contributie of vraag het je organisatie.
Problemen oplossen
- Ik zie geen tabblad Betalingen. Je organisatie heeft betalingen in de app niet aangezet. Betalen verloopt dan op een andere manier — vraag je organisatie hoe.
- "Betaalsysteem niet geconfigureerd". Je organisatie heeft het betaalsysteem nog niet helemaal ingesteld. Neem contact met hen op; jij hoeft niets te doen.
- De betaalpagina opent niet of blijft hangen. Controleer je internetverbinding, sluit de pagina en probeer het opnieuw. Lukt het niet, herstart dan de app.
- Ik kan niet opzeggen. Er is mogelijk geen lopend abonnement gevonden. Vernieuw het scherm; blijft het zo, neem dan contact op met je organisatie.
Gerelateerd
- Lidmaatschap en digitale lidkaart — je status hangt samen met je betaling.
- Donaties — losse giften naast je contributie.