في تبويب المدفوعات تُنظّم اشتراكك (رسوم العضوية): تختار مبلغًا وتدفع بأمان من هاتفك وترى ما لا يزال مستحقًا وتراجع سجل مدفوعاتك. وجود هذا التبويب يعتمد على ما إذا فعّلت مؤسستك المدفوعات في التطبيق.
أين تجدها
افتح التطبيق → تبويب المدفوعات في الأسفل. قد توجد أيضًا في أعلى شاشتك الرئيسية بطاقة حالة الدفع تنقلك إلى هنا عند وجود شيء مستحق.
اختيار اشتراكك — خطوة بخطوة
- اذهب إلى تبويب المدفوعات.
- اضغط اختر الاشتراك (أو زرًا مشابهًا). سترى الخيارات التي أعدّتها مؤسستك.
- اختر مبلغًا، وإن كان متاحًا، طريقة الدفع — على أقساط (مثلًا شهريًا) أو دفعة واحدة.
- أكّد اختيارك. يفتح التطبيق صفحة دفع آمنة داخله.
- أكمِل الدفع (مثلًا عبر بنكك أو بطاقتك). ثم تعود تلقائيًا إلى التطبيق وتُحدَّث حالتك.
المدفوعات المستحقة والمتأخرة
تُظهر بطاقة حالة الدفع في لمحة إن كان هناك شيء مستحق أو متأخر. اضغطها للانتقال إلى تبويب المدفوعات وإكماله. هذا يبقي عضويتك نشطة.
سجل مدفوعاتك
في الجزء الأسفل من تبويب المدفوعات يوجد سجلّك مُجمّعًا حسب السنة. اضغط سنة لفتحها وترى:
- دفعات الأقساط والدفعات لمرة واحدة مع التاريخ والمبلغ.
- الحالة: مدفوع (أخضر)، مستحق (برتقالي)، أو ملغى (رمادي).
- زر عرض الإيصال في المدفوعات التي يتوفّر لها إيصال.
الإلغاء
إن كان لديك اشتراك نشط وأردت التوقف، يمكنك إلغاء اشتراكك عبر تبويب المدفوعات. يطلب التطبيق تأكيدًا أولًا ويوضّح حتى متى يبقى لك الوصول.
نصائح
- اسحب للأسفل لتحديث بيانات الدفع إذا لم تُعالَج دفعة بعد.
- إن كنت تدفع على أقساط، يمكنك رؤية عدد الأقساط في السنة ومتى تبدأ.
- احتفظ بإيصالاتك عبر عرض الإيصال — مفيد لسجلّاتك الخاصة.
الأسئلة الشائعة
تمّت دفعتي لكن حالتي لا تزال غير نشطة. قد تستغرق المعالجة لحظة. اسحب للأسفل للتحديث؛ إن بقيت خاطئة بعد دقائق، تواصل مع مؤسستك.
هل الدفع عبر التطبيق آمن؟ نعم. يتم الدفع عبر صفحة دفع آمنة؛ لا يحفظ التطبيق بيانات بطاقتك أو بنكك.
هل أستطيع التحوّل من الأقساط إلى دفعة واحدة؟ يعتمد ذلك على ما تقدّمه مؤسستك. تحقّق من الخيارات عند اختيار اشتراكك، أو اسأل مؤسستك.
حل المشكلات
- لا أرى تبويب المدفوعات. لم تفعّل مؤسستك المدفوعات في التطبيق. عندها يتم الدفع بطريقة أخرى — اسأل مؤسستك كيف.
- "نظام الدفع غير مُهيّأ". لم تُكمل مؤسستك إعداد نظام الدفع بعد. تواصل معهم؛ لا شيء عليك فعله.
- صفحة الدفع لا تفتح أو تتجمّد. تحقّق من اتصالك بالإنترنت، أغلق الصفحة وحاول مجددًا. إن استمرت المشكلة، أعد تشغيل التطبيق.
- لا أستطيع الإلغاء. قد لا يكون قد عُثر على اشتراك نشط. حدّث الشاشة؛ إن استمر الأمر، تواصل مع مؤسستك.
ذات صلة
- العضوية والبطاقة الرقمية — حالتك مرتبطة بدفعتك.
- التبرعات — هبات لمرة واحدة إلى جانب اشتراكك.