Üye yönetimi panosu, üye yönetiminizin başlangıç sayfasıdır. Üye tabanınızın durumunu tek ekranda toplar: en üstte temel göstergeler, takip gerektiren işlem listeleri ve altında yaşam döngüsü, kazanım, etkileşim, finans, doğum günleri ve etkinlik katılımı panelleri. Bu sayfa dernekler, vakıflar ve üyelik odaklı diğer kuruluşlar içindir.
Nerede bulunur
Kenar çubuğu → Üye yönetimi → Üye yönetimi. Bu, üye yönetimi bloğundaki en üstteki öğedir.
Temel göstergeler (KPI kartları)
En üstteki beş kart üye tabanınızın durumunu özetler:
- Aktif üyeler — mevcut aktif üye sayısı, küçük bir eğilim grafiğiyle (sparkline).
- Bu ay yeni — bu ayki yeni kayıtlar, önceki aya göre yüzde değişimle.
- 30 gün içinde sona eriyor — yakında sona erecek ve dikkat gerektiren üyelikler.
- Devam eden aidatlar — aktif aidat aboneliği sayısı.
- Aidat MRR — aylık yinelenen aidat geliri.
Not: veli abonelikleri, etkinlik biletleri ve tek seferlik ödeme talepleri bu üye yönetimi rakamlarının dışındadır. Bunları portalın başka yerlerinde bulursunuz.
İşlem listeleri
Temel göstergelerin altında her gün temizleyebileceğiniz dört kısa iş listesi vardır. Doğrudan üye profiline gitmek için bir ada tıklayın:
- 30 gün içinde sona eriyor — üyeliği yakında sona erecek üyeler.
- Ödeme gecikmesi — bekleyen veya başarısız aidatı olan üyeler.
- İzin yok — henüz onay (izin) vermemiş üyeler.
- 90 günden fazla pasif — 90 günden uzun süredir aktif olmayan üyeler.
Analiz panelleri
- Yaşam döngüsü ve elde tutma — durum dağılımı (aktif, sona ermiş, beklemede), "üye olma tarihi" kohortları ve son 90 günün kaybı.
- Kazanım — yeni üyelerin nereden geldiği ve büyüme eğilimi.
- Etkileşim — üyelerinizin ne kadar aktif olduğu (ör. push erişimi ve uygulama kullanımı).
- Finans — aidat geliri ve ödeme eğilimleri.
- Doğum günleri — yaklaşan doğum günü olan üyeler.
- Etkinlik katılımı — son etkinliklerdeki katılım.
İpuçları
- Dört işlem listesini günlük bir "gelen kutusu" gibi işleyin — sizi doğrudan ilgili üyeye götürürler.
- Yenilemeleri zamanında ayarlamak ve kaybı azaltmak için 30 gün içinde sona eriyor'a göz kulak olun.
- İzin yok listesi KVKK/AVG uyumlu kalmanıza yardımcı olur.
Sıkça sorulan sorular
MRR'm neden tüm geliri içermiyor? MRR kartı yalnızca yinelenen üye aidatlarını gösterir. Tek seferlik ödemeler, veli abonelikleri ve etkinlik biletleri kasıtlı olarak hariç tutulur.
"Pasif" nasıl belirlenir? Üyenin son etkinliğine göre; 90 günden fazla etkinlik olmaması onu pasif listesine alır.
Sorun giderme
- Kenar çubuğunda üye yönetimini hiç görmüyorum. Üye modülü kuruluşunuz için kapalı. Bir baş yönetici bunu Ayarlar'dan açabilir (üye kaydını etkinleştir).
- "Erişim reddedildi" veya boş bir sayfa alıyorum. Kullanıcı/üye yönetme yetkiniz yok — baş yöneticinizden bu yetkiyi vermesini isteyin.
- Rakamlar 0 gösteriyor. Üye oluşturulup oluşturulmadığını ve doğru kuruluşta olduğunuzu kontrol edin.
İlgili
- Üye listesi ve filtreler — üyelerin tam aranabilir listesi.
- Üye profili — tek bir üyenin tüm ayrıntıları.