كولي أمر ترى في التطبيق ما تدفعه للمؤسسة عن طفلك أو أطفالك: أقساط الرسوم الدراسية، والمدفوعات المنفردة، وسجل مدفوعاتك. أما الاشتراك نفسه فتنشئه المؤسسة لك.
أين تجده
بحث ← الحساب ← المدفوعات، أو انقر على قسم الدفع في الرئيسية. لا يوجد تبويب للمدفوعات في الأسفل. ترى الحالة، والموسم (هذا الموسم، مع تبديل)، والأقسام الأقساط ومدفوعات منفردة وسجل المدفوعات وإدارة الاشتراك.
من يمكنه ذلك
أولياء الأمور، إذا كانت المؤسسة تستخدم الدفع عبر التطبيق. لا يستطيع ولي الأمر إنشاء اشتراك جديد بنفسه؛ فالمؤسسة هي التي تتولى ذلك.
خطوة بخطوة: الدفع
- افتح الأقساط. إذا كان يُسمح لك باختيار عدد الأقساط، فانقر على اختر خطة الدفع.
- انقر على ادفع بجانب أحد الأقساط. تُفتح صفحة الدفع (iDEAL) في متصفح هاتفك؛ ثم تعود بعد ذلك إلى التطبيق.
- إذا كانت الرسوم الدراسية تُخصم تلقائيًا، فانقر مرة واحدة على منح الإذن وأكمل التفويض. ولا يمكنك حينها الدفع بنفسك.
- إذا فشل الخصم (فشل الخصم)، فادفع ذلك القسط بنفسك؛ وبعد الدفع الجزئي يصبح اسم الزر ادفع المتبقي.
- تجد المدفوعات المنفردة، مثل رحلة، تحت مدفوعات منفردة.
خطوة بخطوة: السجل والإلغاء
- سجل المدفوعات: مدفوعاتك حسب الموسم، مع إيصال لإثبات الدفع.
- إدارة الاشتراك ← إلغاء الاشتراك ← إلغاء الآن أو الاحتفاظ بالاشتراك.
لا أراه / لا يعمل
- لا توجد أزرار دفع، مع النص "تتولى المؤسسة ذلك". أنت تدفع خارج التطبيق؛ وترى فقط ما تم تسجيله.
- المدفوعات غير موجودة. المؤسسة لا تستخدم الدفع عبر التطبيق.
- لا أرى أي اشتراك. لم تنشئه المؤسسة بعد. تواصل مع المؤسسة.
الأسئلة الشائعة
هل أحصل على خصم عند وجود أكثر من طفل؟ إذا كانت المؤسسة تستخدم خصم الأسرة، فسترى مثلًا "خصم 10% ابتداءً من الطفل 2".
ماذا يعني الرصيد المطبَّق؟ خصمت المؤسسة رصيدًا من أقساطك. إذا دُفع كل شيء من الرصيد، فلا تحتاج إلى منح الإذن.
أين أحدد طريقة الدفع التي أفضّلها؟ طفلي ← معلوماتي ← تفضيل الدفع.