Kullanım şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Hollanda Ticaret Odası'na 42160038 numarasıyla kayıtlı, KDV kimlik numarası NL869977817B01 olan, Haarlem'de yerleşik ve Aqlemy ticari adı altında faaliyet gösteren Haakje B.V.'in ("Aqlemy", "biz") tüm teklif, sözleşme ve hizmetlerine uygulanır.

Karşı tarafımız kimdir.

Sözleşme bir kuruluşla yapılır: vakıf, dernek, okul, eğitim kurumu, cami, eğitim merkezi veya çatı kuruluş. Kuruluş adına kayıt yapan kişi, bunu yapmaya yetkili olduğunu beyan eder ve kuruluşu bağlar. Üyeler, öğrenciler, veliler ve öğretmenler Platformu kendi kuruluşları üzerinden kullanır ve bu sözleşmenin tarafı değildir; kuruluşla ilişkileri o kuruluşun kendi kurallarına tabidir.

Yalnızca ticari kullanım.

Ticaret Odası'na veya yabancı bir muadiline kayıt zorunludur. Bu nedenle bir tüketici sözleşmesi söz konusu değildir. Tüketici hukuku hükümleri — Hollanda Medeni Kanunu madde 6:230o'daki yasal cayma hakkı, tüketici ombudsmanı ve Avrupa ODR platformu dâhil — bu sözleşmeye uygulanmaz.

Sözleşmeyi oluşturan belgeler.

Sözleşme şunlardan oluşur: (a) seçilen Paketi gösteren sipariş veya kayıt, (b) bu Şartlar, (c) Veri İşleme Sözleşmesi ve (d) kendi işleme faaliyetlerimize dair bilgi içerdiği ölçüde Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası. Çelişki hâlinde bu öncelik sırası geçerlidir; tek istisnayla: kuruluşunuz adına kişisel verilerin işlenmesine ilişkin her konuda Veri İşleme Sözleşmesi bu Şartlara üstün gelir. Bu istisna bilinçlidir — genel şartlarla devre dışı bırakılabilen bir veri işleme sözleşmesi GDPR madde 28'i karşılamaz.

Kendi satın alma şartlarınız.

Kuruluşunuzun satın alma veya diğer şartlarının uygulanabilirliği, tarafımızca yazılı olarak kabul edilmedikçe açıkça reddedilir. Bu Şartlardan sapmak isterseniz, sapmaları yazılı olarak kayda geçiririz; ancak o zaman ve yalnızca kararlaştırıldıkları sözleşme için geçerli olurlar.

Sürüm ve metnin sunulması.

Bu Şartlar, sayfanın üst kısmında gösterilen bir sürüm numarası ve yürürlük tarihi taşır. Her kabulde hangi sürümü, hangi anda, hangi yolla kabul ettiğinizi ve tam olarak bu metnin kriptografik sağlama toplamını (sha256) kaydederiz. Böylece sonradan yalnızca hangi sürümün geçerli olduğu değil, o sürümde hangi harflerin bulunduğu da sabit olur. Hollanda Medeni Kanunu madde 6:234'ün elektronik yolla sunulan şartlardan istediği tam olarak budur: metin saklanabilir ve çoğaltılabilir olmalı ve aqlemy.com/tr/terms-of-service adresinden erişilebilir kalmalıdır.

Diller.

Bu Şartlar Hollandaca, Türkçe, İngilizce ve Arapça olarak mevcuttur. Dil sürümleri arasında yorum farkı hâlinde Hollandaca metin geçerlidir. Kasıt veya bilinçli pervasızlık hâlleri hariç, çeviri kusurlarından sorumlu değiliz.

Bu Şartlarda aşağıdaki terimler, tekil ve çoğul hâlleriyle, aşağıdaki anlamları taşır:

Aqlemy / biz: Haakje B.V., Ticaret Odası numarası 42160038, KDV numarası NL869977817B01, Haarlem, Aqlemy ticari adı altında faaliyet gösterir.

Kuruluş / siz: bizimle sözleşme yapan ve hesabı altında Platformun kullanıldığı tüzel kişi veya kuruluş.

Platform: Aqlemy tarafından işletilen yönetim platformu; yönetim portalı, programlama arayüzleri, herkese açık kuruluş sayfaları, bilgi ekranları ve mobil uygulamalardan oluşur.

Hizmetler: sözleşme kapsamında sunduğumuz her şey: Platformun kullanıma sunulması, barındırma, depolama, bakım, destek ve buna ilişkin dokümantasyon.

Paket: seçtiğiniz işlevsellik bileşimi — Üyelik Sistemi, Eğitim Light, Eğitim Tam veya Üyelik+Eğitim Tam — kuruluşunuz için Platformun hangi bölümlerinin kullanılabilir olduğunu belirler.

Son Kullanıcı: Kuruluşun hesabı altında Platformu kullanan gerçek kişi: yönetici, öğretmen, veli, öğrenci veya üye.

Yönetici: Kuruluşun yönetim yetkisi verdiği bir Son Kullanıcı.

Müşteri Verisi: Kuruluşun veya Son Kullanıcılarının Platforma girdiği, yüklediği veya oluşmasına yol açtığı tüm veriler; kişisel veriler, dosyalar, mesajlar ve mali kayıtlar dâhil. Müşteri Verisi Kuruluşa aittir ve ait kalır.

Kişisel Veri, İşleme, Veri Sorumlusu, Veri İşleyen, İlgili Kişi, Veri İhlali: GDPR madde 4'te tanımlandığı şekliyle.

Veri İşleme Sözleşmesi / VİS: GDPR madde 28(3) uyarınca yapılan, aqlemy.com/tr/processing-agreement adresinde yayımlanan ve sözleşmenin ayrılmaz parçası olan sözleşme.

Alt İşleyen: talimatımız üzerine Kişisel Veri işleyen üçüncü taraf. Güncel kayıt aqlemy.com/tr/subprocessors adresindedir.

Deneme Süresi: kayıttan sonra seçilen Paketin ücretsiz kullanılabildiği 30 günlük süre.

Abonelik: Deneme Süresinin bitiminden sonra, dönemsel ödeme karşılığında süregelen sözleşme.

Kesinti: Planlı Bakım dışında veya Kuruluşa ya da kendi olanaklarına atfedilebilir bir nedenden kaynaklanmaksızın Platformun kullanılamaz veya tam olarak kullanılamaz olması.

Planlı Bakım: madde 10'da açıklandığı şekilde önceden duyurduğumuz bakım.

İş Günü: Hollanda'da genel kabul görmüş resmî tatiller hariç, pazartesiden cumaya.

Yazılı: kâğıt üzerinde veya elektronik yolla; e-posta ve yönetim portalındaki bildirim dâhil, içeriğin saklanabilmesi ve çoğaltılabilmesi kaydıyla.

Çatı Kuruluş: çatı türündeki Kuruluş; başka Kuruluşlar ona alt kuruluş olarak bağlanabilir.

Reklamveren: Platform üzerinden bir Kuruluştan reklam alanı satın alan işletme; madde 6'da düzenlenmiştir.

Sözleşme nasıl kurulur.

Sözleşme, kayıt olduğunuz, bu Şartları ve Veri İşleme Sözleşmesini kabul ettiğiniz ve kaydınızı onayladığımız anda kurulur. Web sitemiz üzerinden kayıt olursanız kabul, ödeme hizmeti sağlayıcımızın ödeme ekranı üzerinden gerçekleşir; sağlayıcı bu Şartlara verdiğiniz onayı ayrıca kaydeder. Böylece kabulünüz iki ayrı kayıtta yer alır.

Kuruluşunuz başka bir yolla kayıt olursa — örneğin sözleşme portal dışında yapıldığı veya kuruluşunuz bir Çatı Kuruluşa bağlı olduğu için — sözleşme yazılı onayımızla kurulur ve bu Şartları yönetim portalına ilk girişinizde kabul edersiniz.

Yetki.

Kuruluş adına kayıt yapan kişi, Kuruluşu bağlamaya yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder. Bu yetkinin bulunmadığı ortaya çıkarsa, sözleşmeyi feshetme hakkımız saklı kalmak kaydıyla, o kişi sözleşmeyle bizzat bağlıdır.

Deneme Süresi.

• - Yeni kuruluşlar seçtikleri Pakette 30 günlük deneme süresi alır.
• - Kayıt sırasında hiçbir ücret tahsil edilmez. Yalnızca bir SEPA otomatik ödeme yetkisi verirsiniz; bu yetki deneme süresi bitmeden kullanılmaz.
• - Deneme süresi boyunca seçilen Paketin tüm işlevlerine erişiminiz vardır.
• - Deneme süresi içinde istediğiniz zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz. İptal derhâl geçerli olur, hiçbir zaman tahsilat yapılmaz ve erişim deneme süresinin sonunda biter.
• - İptal etmezseniz, Abonelik deneme süresinin bitiminde otomatik olarak başlar.
• - Daha uzun bir deneme süresi tanıyabiliriz. Böyle bir uzatma yalnızca tanındığı kayıt için geçerlidir ve tekrarına hak doğurmaz.

Süre ve yenileme.

Abonelik belirsiz süreli olarak kurulur ve yazılı olarak farklı bir süre kararlaştırılmadıkça her ay zımnen yenilenir. Fesih madde 15'te düzenlenmiştir.

Tek kuruluş, tek hesap.

Platform yalnızca Kuruluşun kendi kuruluşu için kullanılabilir. Kendi kuruluşunun Son Kullanıcıları ve — Çatı Kuruluş hâlinde — buna bağlı Kuruluşlar bunun için öngörülen işlevsellik içinde hariç olmak üzere, üçüncü taraflara Hizmetleri kullandırmak yasaktır.

Platform ne yapar.

Aqlemy, üyelik esaslı kuruluşlar için bir yönetim platformudur. Seçilen Pakete bağlı olarak diğerlerinin yanı sıra şunları içerir:

• - Üyelik yönetimi: üye kayıtları, üyelik türleri, aidatlar ve kayıt formları.
• - Eğitim yönetimi: öğrenci dosyaları, sınıflar, ödev, devam, ilerleme, sınavlar ve sertifikalar.
• - İletişim: duyurular, etkinlikler, bültenler, sohbet, bildirimler ve e-posta.
• - Mali: ödeme talepleri, kendi üyeleriniz için abonelik ve otomatik ödeme, kasa defteri, faturalar, masraf beyanları, sübvansiyonlar ve kamu yararı hesap verebilirliği.
• - Yayın: herkese açık kuruluş sayfası, gömülü içerikler, bilgi ekranları (dar yayın) ve — Eğitim Tam ile Üyelik+Eğitim Tam paketlerinde — kendi alan adınızda yayın.
• - Üyeler, veliler, öğrenciler ve öğretmenler için mobil uygulamalar.

Paket başına tam bileşim web sitemizde ve yönetim portalında belirtilmiştir. Paketinizde yer almayan bileşenler kullanılamaz.

Sunmadıklarımız.

Hukuki, mali, eğitim bilimsel veya muhasebe danışmanlığı vermeyiz. Raporlar, kasa defteri özetleri, kamu yararı çıktıları ve vergi araçları birer yardımcıdır; temel verilerin doğruluğu ve bunlara ilişkin hesap verebilirlik sizin sorumluluğunuzda kalır.

Hizmetlerin geliştirilmesi ve değiştirilmesi.

Platform sürekli geliştirilmektedir. İşlev ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Belirli bir işlevin veya özelliğin değişmeden korunacağını taahhüt etmeyiz.

Bir değişiklik Platformun kuruluşunuz için kullanılabilirliğini esaslı biçimde azaltıyorsa — örneğin kuruluşunuzun ispatlanabilir biçimde kullandığı bir işlevin kaldırılması — bunu en az 30 gün önceden bildiririz ve sözleşmeyi değişikliğin yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla feshedebilirsiniz. Değişiklik mevzuat değişikliğinden, yetkili bir makamın talimatından veya zorunlu bir güvenlik önleminden kaynaklanıyorsa bu hak geçerli değildir.

Kullanıma sunma.

Hizmetler, yönetim portalına erişim araçlarını size sunduğumuz anda başlar. Gerekli donanım, internet bağlantısı ve güncel tarayıcı veya uygulama sürümünü kendiniz sağlarsınız.

Kurulum ve göç.

Aksi kararlaştırılmadıkça Platformu kendiniz yapılandırırsınız: ayarlar, sınıflar, üye listeleri, ödeme bağlantıları ve kurumsal kimlik. Bunun için giriş araçları (Excel'den içe aktarma dâhil) ve dokümantasyon sunuyoruz. Standart desteğin ötesindeki rehberlik için önceden bildirmek kaydıyla ücret talep edebiliriz.

Üçüncü taraf bağlantıları.

Platform; ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-posta hizmetleri, e-posta pazarlama, sosyal medya ve takvim hizmetleriyle isteğe bağlı bağlantılar sunar. Bu bağlantıları kendiniz etkinleştirirsiniz. Kullanımlarına o üçüncü tarafların şartları uygulanır; kullanılabilirlikleri, doğrulukları veya varlıklarını sürdürmelerinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf hizmeti durdurduğu veya şartlarını değiştirdiği için bir bağlantıyı sonlandırırsak, öğrenir öğrenmez size bildiririz.

Fiyatlar.

Güncel fiyatlar web sitemizde ve yönetim portalında belirtilmiştir. Fiyatlar euro cinsindendir ve açıkça aksi belirtilmedikçe %21 KDV ile diğer kamu harçları hariçtir.

Deneme süresi.

Deneme süresi boyunca hiçbir tahsilat yapılmaz. Hiçbir ödeme yapılmadığından iade söz konusu değildir.

Otomatik yenileme ve tahsilat.

• - Deneme süresi bittikten sonra Abonelik otomatik olarak başlar ve aylık olarak peşin tahsil edilir.
• - Ödeme, kayıt sırasında verdiğiniz yetkiye dayanarak SEPA otomatik ödeme ile yapılır. Böylece Haakje B.V.'e kararlaştırılan tutarı dönemsel olarak tahsil etme yetkisi vermiş olursunuz.
• - Tutar ve tahsilat anı Aboneliğinizden doğar ve her zaman yönetim portalında görünür. Ödeme hizmeti sağlayıcımızdan e-posta ile fatura veya ödeme onayı alırsınız. Taraflar, SEPA kurallarının izin verdiği üzere, tahsilat için ön bildirim süresinin tahsilat tarihinden en az bir takvim günü öncesine kısaltılmasında anlaşmıştır.
• - SEPA tahsilatı için ayrıca bankanızın uyguladığı geri alma hakkı geçerlidir.

Fiyat değişikliği.

Fiyatları güncelleyebiliriz. Bir artışı yürürlük tarihinden en az 30 gün önce bildiririz. Kabul etmezseniz sözleşmeyi yeni fiyatın yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla feshedebilirsiniz; feshetmezseniz yeni fiyat geçerli olur. Fiyat değişikliği devam eden bir deneme süresi için asla geçerli değildir. Yalnızca KDV oranı veya başka bir kamu harcı değişirse, bu değişikliği derhâl yansıtabiliriz.

Paket değişikliği.

Yönetim portalından başka bir Pakete geçebilirsiniz. Yükseltme, cari dönem için mahsuplaşma olmaksızın bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerlidir. Düşürme cari dönemin sonuna ertelenir ve ardından yürürlüğe girer. Ödenmiş dönemler oransal olarak iade edilmez.

Başarısız tahsilat.

• - Bir tahsilat iade edilir veya reddedilirse bilgilendirilirsiniz ve yeni bir deneme yapılır.
• - Ödeme yapılmamaya devam ederse, son başarılı ödemeden itibaren yedi günlük bir hoşgörü süresi uygulanır; bu süre boyunca Platform tam olarak kullanılabilir kalır ve yönetim portalında uyarı gösterilir.
• - Bu yedi günün ardından ödeme hâlâ alınmamışsa Platforma erişim askıya alınır. Verileriniz değişmeden kalır; askıya alma silme değildir.
• - Ödenmeme nedeniyle verilerinizi asla otomatik olarak silmeyiz. Silme yalnızca sözleşmenin sona ermesinden sonra ve madde 16'ya göre gerçekleşir.
• - Ödeme sonradan yapılırsa erişim geri verilir.

Temerrüt ve tahsilat masrafları.

Ödeme yapılmazsa ayrıca ihtara gerek olmaksızın temerrüde düşersiniz. Bu durumda yasal ticari faizi (Hollanda Medeni Kanunu madde 6:119a) ve Hollanda yargı dışı tahsilat masraflarının standartlaştırılması hakkındaki kanuna uygun olarak makul tahsilat masraflarını talep etme hakkımız doğar.

İlk ücretli aya ilişkin iyi niyet düzenlemesi.

Sözleşme ticari nitelikte olduğundan yasal cayma hakkı uygulanmaz. Kendi irademizle şunu sunuyoruz: ilk ücretli aydan sonraki 14 gün içinde iptal ederseniz o ayı iade ederiz. İade, tahsilatın yapıldığı banka hesabına 14 iş günü içinde yapılır. Düzenleme kuruluş başına bir kez geçerlidir ve sonrasında geçen aylar için uygulanmaz.

Reklam aracılık ücreti.

Kuruluşunuz Platform üzerinden reklam alanı satıyorsa madde 6'daki ücret düzenlemesi geçerlidir.

Kendi üyelerinizin parası.

Kuruluşunuzun Platform üzerinden tahsil ettiği aidatlar, veli katkıları, bağışlar, etkinlik biletleri ve ödeme talepleri, kendi kuruluşunuzun kendi ödeme hizmeti sağlayıcısındaki banka hesabı üzerinden yürür. Bu para asla bizden geçmez. Ödeme hizmeti sağlayıcısı değiliz, kuruluşunuzun hiçbir parasını elimizde tutmayız ve kuruluşunuz ile üyeleri arasındaki ödeme ilişkisinin tarafı değiliz.

Bir Kuruluş, Platform üzerinden ticari reklamverenlere reklam alanı sunabilir. Bunun için aşağıdaki rol dağılımı geçerlidir.

Aqlemy'nin rolü: Aqlemy yalnızca teknik platformu sağlar ve aracılık eder. Aqlemy, Kuruluş ile reklamveren arasındaki sözleşmenin tarafı değildir, reklamın yayıncısı değildir ve içeriğini değerlendirmez.

Kuruluşun rolü: Kuruluş sözleşme tarafı ve yayıncıdır. Hangi reklamları kabul veya reddedeceğine karar verir, kendi tarifelerini belirler, reklamverene fatura keser ve kendi kanallarında görünen içerikten sorumludur — Hollanda Reklam Kuralları ve diğer ilgili mevzuata uyum dâhil.

Aracılık ücreti: Aqlemy, Kuruluştan bir aracılık ücreti tahsil eder: net (KDV hariç) reklam tutarının bir yüzdesi. Bu tutar reklamverenin ödemesinden kesilmez — reklamveren tutarın tamamını doğrudan Kuruluşa öder. Ücret, o ay içinde ödenen reklamlar üzerinden aylık olarak sonradan faturalanır. Kuruluşun Aqlemy üzerinden aboneliği varsa ücret bir sonraki abonelik faturasında ayrı bir satır olarak görünür; yoksa kendi ödeme bağlantısını içeren ayrı bir fatura alır. Ücretin kendisi KDV'ye tabidir: belirtilen yüzdenin üzerine %21 KDV eklenir. Geçerli yüzde yönetim portalında görünür; bir değişiklik yalnızca sonrasında ödenen reklamlar için geçerlidir.

Yalnızca ticari: Reklamveren portalı yalnızca işletmelere ve kuruluşlara açıktır; Ticaret Odası kayıt numarası veya yabancı bir muadili zorunludur. Bu nedenle tüketici sözleşmesi ve yasal cayma hakkı söz konusu değildir.

Değerlendirme ve ödeme sırası: Bir reklam önce Kuruluş tarafından değerlendirilir ve ancak onaydan sonra ödenir. Ret, reklamverene hiçbir maliyet doğurmaz.

Tek siparişte birden çok yer: Bir reklamveren aynı anda birden çok reklam yeri ayırtabilir ve bunları tek seferde öder. Her yer ayrı ayrı değerlendirilir: Kuruluş birini onaylayıp diğerini reddedebilir. Ödeme yalnızca onaylanan yerleri kapsar; reddedilen bir yer için hiçbir bedel borçlanılmaz.

Bir yerin uygunluğu: Aynı yere aynı anda kaç reklamverenin sığacağını, Aqlemy'nin format başına belirlediği üst sınır içinde Kuruluş belirler. Bir yeri birden fazla reklamverene satarsa gösterimler aralarında paylaştırılır. Bir yer seçilen dönem için doluysa o yer ayırtılamaz.

Kişiselleştirilmiş reklam yok: Reklamlar ilgili Kuruluşun tüm kullanıcılarına gösterilir. Profilleme yapılmaz, üçüncü taraf reklam SDK'sı kullanılmaz ve reklamverenlere kişisel veri verilmez.

Tanınabilirlik: Her reklam görünür biçimde "Reklam" etiketini, reklamverenin adını ve neden gösterildiğine dair açıklamayı taşır. Bu, Dijital Hizmetler Yasası madde 26'dan ve Hollanda Reklam Kurallarının tanınabilirlik şartından doğar ve kapatılamaz.

Vergi: Reklam geliri bir vakıf veya dernek için ticari faaliyet oluşturabilir ve kural olarak KDV'ye tabidir. Vergisel işlemlerden Kuruluş bizzat sorumludur; Aqlemy vergi danışmanlığı vermez.

Verilerin doğruluğu.

Müşteri Verisinin doğruluğundan, eksiksizliğinden ve güncelliğinden siz sorumlusunuz. Bu içeriği denetlemiyoruz ve denetlemekle yükümlü değiliz.

Hukuki dayanak ve bilgilendirme yükümlülüğü.

Platform üzerinden işlediğiniz kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz. Geçerli bir hukuki dayanağı (GDPR madde 6 ve uygulanabildiği ölçüde madde 9) kendiniz sağlar, üyelerinizi, öğrencilerinizi, velilerinizi ve öğretmenlerinizi bu işleme hakkında bilgilendirir ve taleplerini karşılarsınız. Veri İşleme Sözleşmesinde açıklandığı şekilde bu konuda size destek oluruz.

Hesaplar ve erişim yönetimi.

• - Yöneticileri kendiniz atar ve yetkilerini kendiniz verirsiniz. Platformun yetki modeli ayrıntılıdır; gereğinden fazla yetki vermemek sizin sorumluluğunuzdadır.
• - Ayrılan çalışanların, öğretmenlerin veya yönetim kurulu üyelerinin hesaplarının zamanında iptal edilmesini sağlarsınız.
• - Giriş bilgileri kişiseldir ve paylaşılamaz. Ortak veya grup hesapları, işlemlerin bir kişiye atfedilmesini imkânsız kılar; oysa Platformun kayıt tutması tam da bunu amaçlar.
• - Bir hesabın ele geçirildiğinden şüphelenirseniz bize gecikmeksizin bildirirsiniz.
• - Kuruluşunuzun hesapları üzerinden gerçekleşen tüm kullanımdan siz sorumlusunuz.

İzin verilen kullanım.

Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve dokümantasyona uygun olarak kullanırsınız. Son Kullanıcılarınızın da aynısını yapmasını sağlarsınız.

Yasak kullanım.

Şunlar yasaktır:

• - hukuka aykırı, ayrımcı, tehditkâr, nefret söylemi içeren veya başka şekilde yasa dışı içerik yayımlamak veya yaymak;
• - telif hakkı, marka hakkı ve kişilik hakkı dâhil üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek;
• - Platformu veya altyapıyı, madde 11'deki bildirim düzenlemesi kapsamına girmeyen bir biçimde incelemek, yüklemek veya atlatmak;
• - güvenlik önlemlerini atlatmak veya başka bir kuruluşun verilerine erişmeye çalışmak;
• - istenmeyen ticari ileti (spam) göndermek veya e-posta kanalını kendi çevresiyle iletişim dışında bir amaçla kullanmak;
• - Platforma orantısız yük bindiren otomatik süreçler çalıştırmak;
• - Platformu kendi kuruluşu dışındaki üçüncü kişilere sunmak veya rakip bir hizmet sunmak için kullanmak.

Makul kullanım.

Hizmetler makul kullanım esasına göre sunulur. Kullanımınız benzer kuruluşlara kıyasla Platforma yapısal olarak orantısız yük bindiriyorsa — örneğin çok büyük hacimli depolama, e-posta veya otomatik istekler yoluyla — herhangi bir önlem almadan önce sizinle görüşürüz. Bu görüşme makul bir süre içinde çözüme ulaşmazsa önlem alırız; ancak yük, Platformun kararlılığını veya güvenliğini acil biçimde tehdit ediyorsa bu istisnadır.

E-posta gönderimi.

Platform üzerinden e-posta gönderiyorsanız gönderen sizsiniz. Alıcılara ulaşma hakkınız bulunduğundan ve ticari iletilerin abonelikten çıkma seçeneği içerdiğinden (Hollanda Telekomünikasyon Kanunu madde 11.7) emin olursunuz. Kendi posta kutunuzdan gönderiyorsanız kendi e-posta sağlayıcınızın sınırları geçerlidir; Platform bu sınırlara uyar ve gönderimi zamana yayar.

Kendi olanaklarınız.

Kendi tarafınızda güncel, desteklenen donanım ve yazılımı sağlar ve bunların güvenliğinden sorumlu olursunuz. Benzer kuruluşlardaki güvenlik olaylarının büyük bölümü platformda değil, müşteri tarafındaki ele geçirilmiş bir cihazda veya yeniden kullanılmış bir parolada başlar.

Tazmin.

Müşteri Verisine, Platformun kuruluşunuz veya Son Kullanıcılarınız tarafından kullanımına ya da bu maddenin ihlaline ilişkin üçüncü kişi taleplerine karşı bizi tazmin edersiniz. Bu tazmin, talebin bize atfedilebilir bir ihlalden kaynaklandığı ölçüde geçerli değildir.

Haklarımız.

Platformdaki tüm fikrî mülkiyet hakları — yazılım, tasarım, veritabanı yapısı, dokümantasyon ve bunlardan doğan materyaller — Aqlemy'ye veya lisans verenlerine aittir. Bu Şartlarda hiçbir hüküm bu hakların devrini içermez.

Kullanım hakkınız.

Sözleşmenin süresi boyunca, seçilen Paket kapsamında ve kendi kuruluşunuz için Platformu kullanmanız amacıyla size münhasır olmayan, devredilemez, rehnedilemez ve alt lisansa konu edilemez bir hak veririz. Bu hak sözleşmenin sonunda kendiliğinden sona erer.

Ticari ad ve şekil markası.

Aqlemy, Haakje B.V.'in hizmet sunduğu ticari addır. Aqlemy'nin adı, şekil markası ve kurumsal kimliği, kuruluşunuzun Platformu kullandığını belirtmek dışında, önceden yazılı iznimiz olmadan kullanılamaz.

İçeriğiniz sizin kalır.

Müşteri Verisi kuruluşunuzun mülkiyetinde kalır. Bize yalnızca Hizmetleri sunmak için gerekli kullanım hakkını verirsiniz: saklamak, işlemek, görüntülemek, etkinleştirdiğiniz bağlantılara iletmek ve yedeklemek. Bu hak bu amaçla sınırlıdır ve madde 16'daki saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla sözleşmenin sonunda biter.

Verileriniz üzerinde model eğitmiyoruz.

Platformun yapay zekâ işlevleri kendi donanımımızdaki bir dil modeli üzerinde çalışır. Müşteri Veriniz model eğitmek, ince ayar yapmak veya değerlendirmek için kullanılmaz ve harici hiçbir dil modeli sağlayıcısıyla paylaşılmaz.

İstatistik.

Platformu geliştirmek ve kapasite planlamak için, kişiye veya kuruluşa geri götürülemeyen toplulaştırılmış kullanım istatistiklerini kullanabiliriz.

Öneriler.

İyileştirme önerisinde bulunursanız, bunu herhangi bir ücret veya atıf borcu doğmaksızın serbestçe kullanabiliriz.

Üçüncü taraf ve açık kaynak bileşenler.

Platform, açık kaynak bileşenler dâhil üçüncü taraf bileşenler içerir. Bu bileşenlere ilgili hak sahiplerinin lisans şartları uygulanır. Bu şartlar bu maddeden farklı olduğu ölçüde, o bileşenler için onlar geçerlidir.

Hukuka aykırı içeriğin bildirilmesi.

Platformdaki bir içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini veya başka şekilde hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız, bulunduğu yeri ve itirazınızın dayanağını belirterek gerekçeli biçimde legal@aqlemy.com adresine bildirin. Bildirimi değerlendirir ve içeriğin yayıncısı olarak sorumlu olan ilgili Kuruluşa iletiriz. Açıkça hukuka aykırı bir içerik söz konusuysa içeriği kendimiz erişime kapatabiliriz. Bunu yaparken Hollanda hukukunu ve Dijital Hizmetler Yasasını uygularız; Amerika Birleşik Devletleri Dijital Milenyum Telif Hakkı Yasası bize uygulanmaz.

İki rol ve hangisinin geçerli olduğu önemlidir.

Üyelerinizin, öğrencilerinizin, velilerinizin ve öğretmenlerinizin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz, biz veri işleyeniz. Bu verilerin hangi amaçla işleneceğini siz belirlersiniz; biz yalnızca talimatınız üzerine işleriz.

Kendi müşteri ilişkimizin verileri bakımından — irtibat kişiniz, faturalama, kendi web sitemizin ziyaretçileri ve kendi güvenlik ve sistem kayıtlarımız — veri sorumlusu biziz. Bu işleme faaliyetleri Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

Veri İşleme Sözleşmesi.

GDPR madde 28(3) uyarınca yapılan Veri İşleme Sözleşmesi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve kayıt olduğunuz anda uygulanır. Tam metin aqlemy.com/tr/processing-agreement adresindedir; sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle dört dilde sunulur. Diğerlerinin yanı sıra şunları içerir: talimat hakkı, gizlilik, güvenlik önlemleri, veri ihlali bildirim yükümlülüğü, ilgili kişi taleplerinde ve veri koruma etki değerlendirmesinde destek, alt işleyenler, AEA dışına aktarım, denetim hakkı ve verilerin iadesi ile silinmesi.

Alt işleyenler.

Alt işleyenlerden yararlanıyoruz. Güncel kayıt — taraf başına amaç, veri kategorileri, ülke ve aktarım dayanağı ile — aqlemy.com/tr/subprocessors adresindedir. Değişiklikler önceden bildirilir ve itiraz edebilirsiniz; düzenleme Veri İşleme Sözleşmesindedir.

Kendi yükümlülükleriniz.

İlgili kişileri bilgilendirir, geçerli bir hukuki dayanak uygular ve bize vermeye yetkili olmadığınız kişisel verileri vermezsiniz. Özel nitelikli kişisel verileri (GDPR madde 9) yalnızca geçerli bir istisna dayanağınız varsa işlersiniz; Platformda bunun için özel bir düzenek yoktur ve Platform buna göre tasarlanmamıştır.

Güvenlik.

Teknik ve idari önlemler madde 11'de ve daha ayrıntılı ve denetlenebilir biçimde Veri İşleme Sözleşmesinin güvenlik ekinde yer alır.

Çocuklar.

16 yaşından küçük çocukların bilgi toplumu hizmetlerine ilişkin rızası için ebeveyn veya vasi onayı ya da yetkilendirmesi gerekir (GDPR madde 8, Hollanda GDPR Uygulama Kanunu madde 5). Platform bu sınırı uygular ve doğum tarihi bilinmiyorsa en güvenli senaryoyu esas alır. Veri sorumlusu olarak bu rızanın varlığından siz sorumlusunuz.

Neyi taahhüt ediyoruz.

Platformu günde 24 saat, haftada 7 gün erişilebilir tutmak için çaba gösteririz. Yüzde biçiminde bir erişilebilirlik garantisi vermiyoruz. Bu bilinçli bir tercihtir: erişilebilirliği bağımsız, harici bir ölçümle ölçmüyoruz ve bu nedenle bir uyuşmazlıkta bir yüzdeyi ispatlayamayız. Ne tedarikçinin ne de müşterinin doğrulayabildiği bir ölçüt, ölçüt değildir.

Platformun hatasız veya kesintisiz çalışacağını taahhüt etmiyoruz.

Bildirilen hataları makul bir süre içinde gidermek için çaba gösteririz ve bu sırada geçici çözümler veya sorunu önleyici sınırlamalar uygulama hakkımız vardır.

Planlı bakım.

• - Planlı bakımı en az 48 saat önce yönetim portalında ve 30 dakikadan uzun bir kesinti bekleniyorsa yöneticilere e-posta ile duyururuz.
• - Bakımı, Platformun en yoğun kullanıldığı saatler dışında olacak şekilde planlarız.
• - Planlı bakım Kesinti sayılmaz.

Acil bakım.

Bir güvenlik açığını kapatmak, kötüye kullanımı durdurmak veya Platformun kararlılığını yeniden sağlamak için gerekli bakım, önceden duyurulmaksızın yapılır. Bu konuda sizi mümkün olan en kısa sürede sonradan bilgilendiririz.

Platform nerede çalışır.

Platform ve ilgili veritabanı, Avrupa Birliği içindeki bir veri merkezinde, OVHcloud'daki bir sunucuda çalışır. Veritabanı harici bir veritabanı sağlayıcısında değil, aynı sunucuda çalışır. Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir sağlayıcıda barındırma bilinçli olarak yapılmamaktadır.

Yedekleme, veri kaybı ve kurtarma.

• - Veritabanının ve yüklenen dosyaların günlük yedeği alınır. Yedek, gönderilmeden önce şifrelenir ve aynı barındırma sağlayıcısında, üretim sunucusundan farklı bir bölgede saklanır.
• - Yedeklerin saklama süresi 7 günlük, 4 haftalık ve 12 aylık anlık görüntüdür. Ayrıca barındırma sağlayıcısı, 7 gün saklanan günlük bir sistem imajı alır.
• - Bir felaket hâlinde azami veri kaybı bu nedenle 24 saattir (iki yedek arasındaki süre).
• - Sunucunun tümüyle kaybı sonrasındaki hedef kurtarma süremiz 1 ilâ 3 saattir. Otomatik devreye giren yedek sunucu yoktur; kurtarma elle yeniden kurulumdur.
• - Verilerin bozulması veya kaybı hâlinde kurtarma yükümlülüğümüz, mevcut en son yedeğin geri yüklenmesiyle sınırlıdır. O yedekte bulunmayan verileri yeniden oluşturmakla yükümlü değiliz.
• - Platform dışında da bulundurmak istediğiniz verileri düzenli olarak dışa aktarmak sizin sorumluluğunuzdadır. Platform bunun için bileşen bazında dışa aktarma işlevleri sunar.

Etki alanımız dışında.

İnternet bağlantınızdan, donanımınızdan, e-posta sağlayıcınızdan ya da ödeme hizmeti sağlayıcınız veya e-posta hizmetiniz gibi sizin görevlendirdiğiniz bir üçüncü taraftaki arızadan kaynaklanan kesintilerden sorumlu değiliz.

Destek.

• - Kanallar: support@aqlemy.com ve +31 85 212 8355, iş günlerinde 09:00-17:00 (CET) arasında.
• - Bir yanıt süresi taahhüt ediyoruz, çözüm süresi değil. Yanıt süresi, bildiriminizin bir insan tarafından okunup değerlendirildiği ve size ne olacağının bildirildiği süredir.
• - Platform kuruluşunuz için kullanılamaz durumda: 1 iş günü içinde yanıt.
• - Bir işlev amaçlandığı gibi çalışmıyor ancak uygulanabilir bir alternatif var: 2 iş günü içinde yanıt.
• - Bir soru, bir istek veya rehberlik talebi: 5 iş günü içinde yanıt.
• - Mesai dışında e-posta okunur ancak işleneceği garanti edilmez.
• - Hizmet küçük bir organizasyon tarafından sunulur. Yanıt süreleri, yönetim portalında en az 14 gün önceden duyurduğumuz bir kapalılık döneminde işlemez; böyle bir dönemi Platformun en yoğun kullanıldığı haftalara koymayız.
• - Öngörülemeyen bir yokluk hâlinde bunu mümkün olan en kısa sürede yönetim portalında bildiririz ve yanıt süreleri o süre boyunca askıya alınır. Platformu kuruluşunuz için kullanılamaz kılan bir kesinti o hâlde de öncelikle ele alınır.
• - Bu süreler tüm Paketler için eşit olarak geçerlidir. Ayrıca satın alınabilen bir destek seviyesi yoktur.
• - Destek, Platformun kullanımına ilişkin soruların yanıtlanmasını ve kesintilerin incelenmesini kapsar. Verilerinizin girilmesini veya temizlenmesini, kuruluşunuzun yapılandırılmasını veya personelinizin eğitilmesini kapsamaz; bunlar için önceden bildirmek kaydıyla ücret talep edebiliriz.
• - Dokümantasyon ve eğitim materyali yönetim portalında mevcuttur.

Önlemlerimiz.

GDPR madde 32'de öngörülen uygun teknik ve idari önlemleri alırız. Tam ve denetlenebilir açıklama Veri İşleme Sözleşmesinin güvenlik ekindedir. Özetle:

• - Platforma giden tüm trafik şifreli bağlantı (TLS) üzerinden yürür.
• - İletişim bilgileri ve diğer hassas alanlar, program kodunun dışında tutulan bir anahtarla AES-256-CBC kullanılarak şifreli saklanır.
• - Erişim kuruluş ve rol bazında ayrılmıştır; yetki modeli ayrıntılıdır ve yöneticiler iki adımlı doğrulamayı etkinleştirebilir.
• - Giriş denemeleri sınırlandırılır ve bilinmeyen bir cihazdan ya da farklı bir ülkeden yapılan giriş, kullanıcıya tüm oturumları sonlandırma seçeneği sunan bir bildirim üretir.
• - Yönetim portalındaki işlemler, kendinizin de inceleyebileceği bir işlem kaydına yazılır.
• - Yedekler sunucudan ayrılmadan önce şifrelenir.

Şifrelemenin kapsamı.

Saklamadaki şifreleme belirlenmiş alanlar için geçerlidir; öğrenci adları, notlar, devamsızlıklar ve mesaj içeriği korunan bir sunucunun arkasındaki şifreli bir diskte düz metin olarak durur. Kuruluşunuz verileri görebilir, teknik olarak biz de görebiliriz — bu erişim olmadan hizmet sunulamaz. Bunu belirtiyoruz, çünkü kendi risk değerlendirmeniz için ve bir veri ihlalinde ilgili kişileri bilgilendirmeniz gerekip gerekmediği bakımından belirleyicidir (GDPR madde 34(3)(a)).

Güvenliğimizin dayandığı temel.

Yukarıdaki önlemler ve Veri İşleme Sözleşmesinin güvenlik eki; harici bir sertifika değil. ISO 27001 veya SOC 2 beyanı isterseniz yanıtımız bunlara sahip olmadığımızdır; onun yerine geçen yol, uyumu kendinizin denetletebileceği Veri İşleme Sözleşmesinin 16. maddesindeki denetim düzenlemesidir.

Bir açığın bildirilmesi.

Platformda bir güvenlik açığı keşfederseniz support@aqlemy.com adresine bildirin. Alındığını 5 iş günü içinde teyit eder ve süreç hakkında sizi bilgilendiririz. Aşağıdaki koşullara uyan bildirime karşı hukuki yollara başvurmayız:

• - açığı göstermek için gerekenden ileri gitmemiş olmak;
• - üçüncü kişilere ait verileri görüntülememiş, kopyalamamış, değiştirmemiş veya silmemiş olmak;
• - açığı giderilmeden önce başkalarıyla paylaşmamış olmak;
• - Platformun erişilebilirliğine saldırı düzenlememiş, sosyal mühendislik, oltalama veya fiziksel izinsiz giriş uygulamamış olmak.

Veri ihlalleri.

Veri ihlali bildirim yükümlülüğü Veri İşleme Sözleşmesinde düzenlenmiştir: haberdar olmamızdan itibaren gecikmeksizin ve her hâlde 48 saat içinde sizi bilgilendiririz; böylece Hollanda Veri Koruma Otoritesine kendi 72 saatlik bildirim süreniz içinde rahatça kalırsınız.

Sorumluluğumuzun sınırlandırılması.

Sözleşmenin ifasındaki atfedilebilir bir kusurdan ya da başka herhangi bir hukuki sebepten doğan toplam sorumluluğumuz — sizinle kararlaştırılan bir garanti veya tazmin yükümlülüğünün ihlali açıkça dâhil — bu maddede düzenlendiği şekilde zararın tazmini ile sınırlıdır.

Doğrudan zarar.

Doğrudan zarara ilişkin sorumluluğumuz, sözleşme için kararlaştırılan bedelle (KDV hariç) sınırlıdır. Sözleşme süregelen nitelikte olduğundan bu bedel, zarara yol açan olaydan önceki on iki ayda borçlandığınız ücretlerin toplamı olarak belirlenir. Bu üst sınır olay başına ve aynı takvim yılındaki tüm olaylar için birlikte geçerlidir; birbiriyle bağlantılı bir olaylar dizisi veya süregelen bir kusur bu bakımdan tek bir olay sayılır. Doğrudan zarara ilişkin toplam sorumluluğumuz hiçbir hâlde 250.000 € (iki yüz elli bin euro) tutarını aşmaz.

Yaralanma ve maddi zarar.

Ölüm, bedensel yaralanma veya eşyanın maddi olarak zarar görmesinden doğan sorumluluk 1.250.000 € (bir milyon iki yüz elli bin euro) ile sınırlıdır.

Kapsam dışı zarar.

Dolaylı zarar, netice zararı, yoksun kalınan kâr, kaçırılan tasarruf, azalan itibar, iş durmasından doğan zarar, itibar zararı, üyelerinizin veya öğrencilerinizin talepleri sonucu doğan zarar ve sizin belirlediğiniz üçüncü tarafların ya da sizin seçtiğiniz bağlantıların devreye alınmasıyla ilgili zarar bakımından sorumluluğumuz kapsam dışıdır. Verilerin veya belgelerin bozulması, yok olması ya da kaybıyla ilgili sorumluluğumuz da kapsam dışıdır; böyle bir hâlde yükümlülüğümüz madde 10'da öngörüldüğü üzere mevcut en son yedeğin geri yüklenmesinden öteye geçmez.

Sınırlamanın uygulanmadığı hâller.

Bu maddedeki sınırlama ve istisnalar, zararın yönetimimizin kastı veya bilinçli pervasızlığından kaynaklandığı ölçüde ortadan kalkar.

Ayrıca Veri İşleme Sözleşmesinin 15. maddesinde öngörüldüğü üzere şunlara uygulanmaz: (a) GDPR madde 82 uyarınca rücu davası; ve (b) denetim otoritesine ödenen idari para cezasının, tamamen veya kısmen diğer tarafa atfedilebildiği ölçüde rücu edilmesi. Bu istisna bilinçlidir: GDPR kapsamındaki bir rücu davasına karşı da geçerli olacak sözleşmesel bir sorumluluk sınırı, veri sorumlusu ile veri işleyen arasındaki yasal risk dağılımını boşaltırdı. Hollanda eğitim sektörü standardı bu nedenle bunu dışlar ve biz de onu izleriz.

Temerrüt şarttır.

İfa bizim açımızdan kalıcı olarak imkânsız olmadıkça, sorumluluğumuz ancak bize gecikmeksizin yazılı olarak temerrüt ihtarı gönderdikten, giderim için makul bir süre tanıdıktan ve bu süreden sonra da atfedilebilir biçimde kusurlu kalmamız hâlinde doğar. Temerrüt ihtarı, yeterli biçimde yanıt verebilmemiz için kusurun mümkün olduğunca eksiksiz ve ayrıntılı bir tanımını içerir.

Bildirim ve hak düşürücü süre.

Herhangi bir tazminat hakkının doğması için zararı, doğmasından sonra mümkün olan en kısa sürede bize yazılı olarak bildirmiş olmanız şarttır. Bize karşı her tazminat talebi, talebin doğmasından itibaren yirmi dört ayın geçmesiyle düşer; meğerki bu sürenin dolmasından önce dava açmış olun.

Sizin sorumluluğunuz.

Hukuka aykırı veya eksik talimatlardan, yanlış ya da hukuka aykırı elde edilmiş Müşteri Verisinden veya madde 7'nin ihlalinden doğan zarardan siz sorumlusunuz. Madde 7'deki tazmin tam olarak yürürlükte kalır.

Taraflardan hiçbiri, mücbir sebep nedeniyle engellenmişse, hâlihazırda sunulmuş edimlere ilişkin ödeme yükümlülükleri hariç, herhangi bir yükümlülüğü ifa etmekle yükümlü değildir.

Mücbir sebep her hâlde şunları kapsar:

• - barındırma sağlayıcımızda, ödeme hizmeti sağlayıcımızda, e-posta hizmetimizde veya görevlendirilmiş başka bir üçüncü tarafta, bize atfedilemeyen bir kesinti veya kusur;
• - elektrik, internet veya telekomünikasyon kesintisi;
• - Platformun erişilebilirliğine yönelik hedefli bir saldırı (DDoS) veya uygun önlemlere rağmen başarılı olan başka bir saldırı;
• - devlet önlemleri, savaş, terör, doğal afet, yangın, sel ve salgın hastalıklar;
• - üçüncü taraflarca sağlanan yazılım veya donanımdaki bir kusur; henüz düzeltmesi bulunmayan bir açık dâhil;
• - hizmetin makul olarak sürdürülemediği ölçüde grev veya hastalık.

Bildirim.

Mücbir sebebe dayanan taraf, niteliği ve beklenen süresine ilişkin bir tahminle birlikte diğer tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Süre.

Mücbir sebep hâli 90 günden uzun sürerse, taraflardan her biri herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın sözleşmeyi yazılı olarak feshetme hakkına sahiptir. O ana kadar ifa edilenler oransal olarak hesaplaşılır.

Mücbir sebep sayılmayanlar.

Personel yetersizliği, likidite sıkıntısı veya yedekleme sürecinin yürütülmemiş ya da doğrulanmamış olması nedeniyle bir yedeğin bulunmaması mücbir sebep oluşturmaz.

Değiştirme yetkisi.

Bu Şartları değiştirebiliriz. Her değişiklik yeni bir sürüm numarası ve yürürlük tarihi alır ve yeni metin aqlemy.com/tr/terms-of-service adresinde yayımlanır.

Redaksiyonel değişiklik.

Haklarınızı ve yükümlülüklerinizi etkilemeyen bir değişiklik — dil düzeltmesi, açıklama, değişen bir web adresi — yayımlanan yürürlük tarihinde, ayrıca bildirime gerek olmaksızın yürürlüğe girer. Böyle bir değişiklik kimseyi Platformun dışında bırakmaz.

Esasa ilişkin değişiklik.

Haklarınızı veya yükümlülüklerinizi etkileyen bir hüküm değişirse:

• - bunu yürürlük tarihinden en az 30 gün önce, yöneticilere e-posta ile ve yönetim portalındaki bir bildirimle duyururuz;
• - neyin değiştiğini ve nedenini belirtiriz;
• - sözleşmeyi değişikliğin yürürlük tarihi itibarıyla ücretsiz feshedebilirsiniz;
• - değişiklik hak ve yükümlülüklerde esaslı bir değişiklik oluşturuyorsa, yönetim portalında açık bir kabul talep ederiz. Bu kabul, sürüm numarası, sağlama toplamı ve zaman damgasıyla kaydedilir.

Yapmadığımız şey.

Kullanmaya devam etmeyi, esasa ilişkin bir değişikliğe onay saymayız. Onay, açık bir eylemden ya da değişikliği açıkça belirten bir bildirimden sonra fesih yapılmamasından anlaşılır.

Yasadan doğan değişiklik.

Bir değişiklik mevzuat değişikliğinden veya yetkili bir makamın talimatından kaynaklanıyorsa, bunu yasal olarak gerekli olduğu anda uygulayabiliriz. Değişikliği yine bildiririz, ancak yürürlük tarihi itibarıyla fesih hakkı doğmaz.

Veri İşleme Sözleşmesinde değişiklik.

Bu madde Veri İşleme Sözleşmesine uygulanmaz; onun kendi değişiklik düzenlemesi vardır.

Sizin feshiniz.

• - Deneme süresi içinde: her zaman, ücretsiz, derhâl geçerli. Hiçbir zaman tahsilat yapılmaz; erişim deneme süresinin sonunda biter.
• - Devam eden bir Abonelikte: her zaman, cari, ödenmiş ayın sonu itibarıyla. O dönemin sonuna kadar erişiminizi korursunuz. Bir aydan uzun bir ihbar süresi ve asgari süre yoktur.
• - Fesih, yönetim portalındaki ayarlardan veya support@aqlemy.com adresine e-posta ile yapılabilir. Feshi yazılı olarak teyit ederiz.
• - Madde 5'teki iyi niyet düzenlemesi saklı kalmak kaydıyla, ödenmiş dönemler oransal olarak iade edilmez.

Bizim feshimiz.

Sözleşmeyi üç aylık bir ihbar süresine uyarak yazılı olarak feshedebiliriz. Feshedersek, bu sürenin sonuna kadar erişiminizi eksiksiz sürdürür ve madde 16 uyarınca verilerinizin dışa aktarılmasına destek oluruz.

Dönme.

Taraflardan her biri, esaslı bir yükümlülüğün ifasındaki atfedilebilir kusur nedeniyle sözleşmeden dönebilir; ancak yalnızca diğer tarafa mümkün olduğunca ayrıntılı yazılı temerrüt ihtarı gönderildikten ve giderim için makul bir süre tanındıktan sonra ve bu süreden sonra da atfedilebilir biçimde kusurlu kalması hâlinde. Ödeme yükümlülükleri ve işbirliği yükümlülükleri her hâlde esaslı sayılır.

Derhâl fesih.

Taraflardan her biri, diğer tarafa ödeme ertelemesi verilmesi, iflasına karar verilmesi veya işletmesinin yeniden yapılandırma ya da birleşme dışında tasfiye edilmesi ya da sona erdirilmesi hâlinde sözleşmeyi yazılı olarak derhâl feshedebilir.

Askıya alma.

Platforma erişimi tamamen veya kısmen askıya alabiliriz:

• - bir ödeme yapılmazsa, madde 5'teki hoşgörü süresi ve uyarıya uyularak;
• - kullanım, Platformun veya diğer kuruluşların güvenliği, bütünlüğü veya erişilebilirliği bakımından acil bir tehlike oluşturuyorsa;
• - madde 7'ye aykırı kullanım konusunda makul bir şüphe varsa ve derhâl müdahale menfaati, kullanımın sürdürülmesi menfaatinden ağır basıyorsa.

Askıya alma hâlinde sizi gecikmeksizin, gerekçeleriyle ve erişimin geri verilmesi için ne yapılması gerektiğini belirterek bilgilendiririz. Askıya alma ödeme yükümlülüğünüzü ortadan kaldırmaz ve asla bir veri silme değildir: Müşteri Veriniz değişmeden kalır.

Feshin sonuçları.

Sözleşmenin sonunda Platformu kullanma hakkınız sona erer. Verilerinize sonrasında ne olacağı madde 16'da düzenlenmiştir. Niteliği gereği sözleşmenin sonundan sonra da devam etmesi öngörülen hükümler — fikrî mülkiyet, sorumluluk, gizlilik, verilerin iadesi ve uygulanacak hukuk dâhil — yürürlükte kalır.

Bu madde, sözleşme sona erdiğinde verilerinize ne olacağını düzenler. Veri İşleme Sözleşmesinin 14. maddesini tamamlar; çelişki hâlinde Veri İşleme Sözleşmesi üstün gelir.

Süre boyunca.

Yönetim portalından istediğiniz zaman kendiniz veri dışa aktarabilirsiniz. Mevcut dışa aktarmalar arasında şunlar vardır: üye kayıtları, öğrenciler ve veliler, kasa defteri ve mali özetler, sınav sonuçları, envanter ve kendi oluşturduğunuz raporlar — CSV, XLSX veya PDF olarak. Bireysel Son Kullanıcılar kendi dosyalarını mobil uygulama üzerinden JSON olarak talep edebilir.

Sözleşmenin sonunda.

• - Yönetim portalına erişiminiz, bitiş tarihinden sonra 30 gün boyunca salt okunur biçimde devam eder; böylece daha önce yapmadığınız dışa aktarmaları yapabilirsiniz. İstisna: sözleşme madde 15'te belirtilen kötüye kullanım nedeniyle feshedilmişse, dışa aktarmayı talep üzerine portal dışından sağlarız.
• - Yazılı talebiniz üzerine, Müşteri Verinizin tamamını 30 gün içinde yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde sağlarız. İlk dışa aktarma ücretsizdir. Tekrarlanan bir talep veya farklı bir biçimdeki talep için önceden bildirmek kaydıyla makul bir ücret talep edebiliriz.
• - Talep üzerine, başka bir yerde içe aktarabilmeniz için dışa aktarılan verilerin yapısına ilişkin bir açıklama sağlarız.

Silme.

• - Yazılı olarak aksini talep etmedikçe, Müşteri Verinizi sözleşmenin sona ermesinden itibaren 90 gün içinde üretim ortamından sileriz.
• - Yedeklerdeki veriler yedekleme döngüsüyle birlikte kaybolur. 12 aylık anlık görüntü sakladığımızdan, son kopyanın süresinin dolması 12 ayı bulabilir. Bir yedek seçici olarak düzenlenmez: bu, yedeğin bütünlüğünü bozar ve kurtarmayı güvenilmez kılardı. Bu süre boyunca veriler şifreli kalır ve yalnızca kurtarma için kullanılır.
• - Silmeyi yazılı olarak teyit ederiz.

Ne saklanır ve neden.

• - Mali ve vergisel kayıtlar — ödemeler, faturalar, kasa defteri kayıtları, masraf beyanları ve bağışlar — vergi saklama yükümlülüğü (Hollanda Genel Vergi Kanunu madde 52) uyarınca yaklaşık 7 yıl saklanır. Adlar, e-posta adresleri, adresler ve hesap numaraları bunlardan çıkarılır; tutarlar, tarihler ve kayıtlar kalır.
• - Kuruluşunuzun bu Şartları ve Veri İşleme Sözleşmesini kabul ettiğine dair kanıt, sürüm numarası, sağlama toplamı ve zaman damgasıyla saklanır. Bu işleme ait IP adresi ve tarayıcı bilgisi silinir. Hukuki dayanak: GDPR madde 17(3)(e), hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunulması.
• - Değiştirilemez kayıtlar — arşiv özeti, platform işlemlerinin denetim kaydı ve ödeme bildirimlerinin tekrar önleme kaydı — dokunulmadan kalır. Bunlar üyelerinizin veya öğrencilerinizin esaslı kişisel verilerini içermez.

Başka bir tedarikçiye geçiş.

Başka bir tedarikçiye geçişe, dışa aktarmanın yapısına ilişkin soruların yanıtlanması dâhil makul destek veririz. Dışa aktarmanın sağlanmasının ötesine geçen işler için önceden bildirmek kaydıyla ücret talep edebiliriz. Verileri asla baskı aracı olarak tutmayız: bir ödeme uyuşmazlığında dahi dışa aktarmanızı alırsınız.

Uygulanacak hukuk.

Bu Şartlara ve uygulandıkları tüm sözleşmelere yalnızca Hollanda hukuku uygulanır. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz.

Önce görüşme.

Taraflar bir uyuşmazlığı önce karşılıklı görüşmeyle çözmeye çalışır. Bir taraf, neyi talep ettiğini açıklayarak uyuşmazlığı diğer tarafa yazılı olarak bildirir. Bu, 30 gün içinde çözüme ulaşmazsa yargı yolu açıktır. Bu hüküm, aciliyet gerektiren hâllerde taraflardan birinin ihtiyati tedbir talep etmesine engel değildir.

Yetkili mahkeme.

Uyuşmazlıklar Amsterdam Mahkemesine sunulur. Uyuşmazlık, Hollanda Medeni Usul Kanunu madde 93 uyarınca sulh mahkemesinde görülen türdense, o mahkemenin sulh dairesi yetkilidir.

Tüketici düzenlemesi yoktur.

Sözleşme bir tüketiciyle değil, bir kuruluşla yapılır. Bu nedenle tüketici mevzuatı, tüketici ombudsmanı ve Avrupa ODR platformu uygulanmaz.

Kendi çevrenizle ilişkiniz bundan ayrıdır.

Kuruluşunuz ile üyeleri, öğrencileri, velileri veya öğretmenleri arasındaki bir uyuşmazlık bu sözleşmenin dışındadır ve kendi kurallarına tabidir. Bunun tarafı değiliz.

Veri işlemeye ilişkin şikâyetler.

Kişisel verilerinin hatalı işlendiğini düşünen bir ilgili kişi veri sorumlusu olarak kuruluşunuza başvurabilir ve ayrıca Hollanda Veri Koruma Otoritesine (Autoriteit Persoonsgegevens) şikâyette bulunma hakkına sahiptir.

Sözleşmenin bütünlüğü.

Bu Şartlar, madde 1'de sayılan belgelerle birlikte taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve aynı konudaki tüm önceki sözlü ve yazılı düzenlemelerin yerine geçer.

Kısmi geçersizlik.

Bir hüküm batıl, iptal edilebilir veya başka şekilde uygulanamaz hâle gelirse, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalır. Taraflar bu hâlde, ilgili hükmü amacına ve kapsamına mümkün olduğunca yaklaşan uygulanabilir bir hükümle değiştirmek üzere görüşür.

Haktan feragat yok.

Bu Şartlardan doğan bir hakkın kullanılmaması veya hemen kullanılmaması o haktan feragat anlamına gelmez.

Devir.

Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizi, makul olmayan gerekçelerle esirgenmeyecek olan önceden yazılı iznimiz olmadan devredemezsiniz. Kuruluşunuz başka bir tüzel kişiye katılırsa, ağır basan itirazlar dışında bu izni veririz.

Hak ve yükümlülüklerimizi birleşme, devralma veya işletmenin devri kapsamında, verilerinizin koruma düzeyi aynı kalması ve Veri İşleme Sözleşmesinin tam olarak uygulanmaya devam etmesi kaydıyla devredebiliriz. Bunu en az 30 gün önce bildiririz; kabul etmezseniz sözleşmeyi devir tarihi itibarıyla feshedebilirsiniz.

Gizlilik.

Taraflar birbirlerinden aldıkları gizli bilgiyi saklı tutar ve yalnızca sözleşmenin ifası için kullanır. Bu yükümlülük, zaten kamuya açık olan, üçüncü bir taraftan hukuka uygun biçimde elde edilen ya da yasal bir yükümlülük veya mahkeme kararı uyarınca verilmesi gereken bilgi için geçerli değildir. Yükümlülük sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder.

Bildirimler.

Bildirimler yazılı olarak yapılır. Kuruluşunuzun yöneticisine ait, bizce bilinen e-posta adresine yapılan bir bildirim, kuruluşunuza yapılmış geçerli bir bildirim sayılır. Bu adresteki bir değişikliği yönetim portalında gecikmeksizin bildirirsiniz. İletişim bilgilerimiz madde 19'dadır.

Referans.

Kuruluşunuzun adını ve logosunu web sitemizde ve materyallerimizde referans olarak kullanabiliriz. İtiraz ederseniz bize bildirin, kullanmayız.

Dil.

Şartlar Hollandaca, Türkçe, İngilizce ve Arapça olarak mevcuttur. Yorum farkı hâlinde Hollandaca metin geçerlidir.

Devam eden hükümler.

Fikrî mülkiyet, sorumluluk, gizlilik, verilerin iadesi ve silinmesi ile uyuşmazlıklar ve uygulanacak hukuka ilişkin maddeler sözleşmenin sona ermesinden sonra da yürürlükte kalır.

Bu Kullanım Şartları hakkındaki sorularınız için:

Şirket bilgileri

Şirket: Haakje B.V. Ticari ad: Aqlemy Ticaret Odası numarası: 42160038 KDV kimlik numarası: NL869977817B01 İşyeri: Haarlem, Hollanda

İletişim

Hukuki konular: legal@aqlemy.com Gizlilik ve ilgili kişi talepleri: privacy@aqlemy.com Teknik destek: support@aqlemy.com Genel sorular: ask@aqlemy.com Telefon: +31 85 212 8355

Erişilebilirlik

Pazartesi-Cuma, 09:00-17:00 (CET). Bu saatler dışında e-posta okunur ancak işleneceği garanti edilmez.

Hukuki bildirimler

Tebligat ve resmî temerrüt ihtarları yukarıdaki şirkete yöneltilir. Acil hukuki konular için: legal@aqlemy.com.

Denetim otoritesi

Autoriteit Persoonsgegevens (Hollanda Veri Koruma Otoritesi), Postbus 93374, 2509 AJ Lahey, autoriteitpersoonsgegevens.nl.